Bonjour,
eBay ne vend pas d'objets. Il met juste en relation les vendeurs et les acheteurs. eBay n'expertise pas non plus les objets vendus et achetés.
Selon le type de médailles que vous avez achetées, la personne la plus qualifiée pour l'expertiser est soit votre bijoutier, soit un vendeur de monnaies et médailles.
S'il est encore temps (vous avez 45 jours après le paiement au moyen de PayPal) vous ouvrez un litige pour contrefaçon sur PayPal.
Je vous conseille de consulter la page d'aide suivante dans notre Espace Sécurité :
http://pages.ebay.fr/la-securite-sur-ebay/law-enforcement.html
et de noter les coordonnées qui y sont indiquées.
Ensuite, rendez-vous à votre commissarait de police ou à votre gendarmerie pour déposer plainte contre X pour vente d'objet contrefait, muni de l'objet contrefait (avec son emballage... etc.) des copies de l'annonce et des emails que vous avez échangés avec votre vendeur et des résultats de l'expertise si vous en avez fait faire une.
Communiquez à l'officier qui prend votre plainte les coordonnées que vous avez notées sur l'Espace Sécurité eBay. Nous aiderons la police ou la gendarmerie dans l'enquête qui suivra votre dépôt de plainte en communiquant des renseignements sur le vendeur. Notez bien que seules la police ou la gendarmerie peuvent nous contacter sur ce numéro de fax ou cet email.
En sortant du commissariat ou de la gendarmerie, vous y abandonnerez bien entendu ce produit de contrefaçon.
Si vous avez encore le numéro de l'objet, n'oubliez pas non plus de signaler votre vendeur à eBay. Pour savoir comment faire, rendez vous à la page suivante :
http://pages.ebay.fr/information/anti-contrefacon.html#4
Bonne journée !
Cordialement,
Alexis.
