Bonjour à tous,
J'interviens pour confirmer que les difficultés ont été remontées dès qu'elles ont été signalées sur le forum.
Cependant, je vous rappelle qu'il existe une condition préalable à toute résolution : la possibilité de reproduire une situation. Sans cela, toute tentative de résolution s'apparente à retrouver une aiguille dans une botte de foin.
Or, sur la base des informations disponibles au moment de ce message, la situation que vous rencontrez n'a pu être reproduite par ceux non touchés. Il est d'autant plus difficile de la reproduire que ces difficultés semblent aléatoires, c'est-à-dire qu'elles ne touchent pas la totalité des membres, et que ceux qui sont concernés semblent les subir de façon aléatoire.
Il apparaît donc qu'il y a autant de situations que de membres. Pour pouvoir résoudre au mieux ces difficultés rencontrées, il est nécessaire de trouver le ou les points communs à tous ceux concernés, et les différences avec ceux qui ne le sont pas. Cela peut être une mise à jour de navigateur, la version du système d'opérations, un paramètre du forum activé ou non, etc...
C'est pourquoi je demande à ceux concernés par ces difficultés de répondre ici directement (sinon par MP ou email à l'adresse laura.fr@ebay.fr s'ils ne souhaitent pas communiquer publiquement) et nous faire parvenir les informations suivantes :
- Intitulé du problème
- Description détaillée du problème (avec captures d'écran)
- Modifications récentes (mise à jour du navigateur, changement d'un paramètre)
- Messages d'erreurs éventuels
- Description des étapes à suivre pour repoduire le problème
- Tentatives de résolutions déjà essayées (activer/désactiver le javascript, nettoyer les cookies, vider le cache, ...)
- Version du système d'opérations utilisé (ex. Windows 8, OS X 10.9, ...)
- Version du navigateur utilisé (ex. Firefox 32, Safari 6, ...)
- Astuce(s) éventuelle(s) pour contourner le problème
Si vous n'êtes pas touchés depuis le début, n'hésitez pas également à nous le faire savoir, vos informations sont tout autant importantes.
Je vous remercie de votre future collaboration qui permettra d'améliorer votre expérience sur le forum.
Cordialement.
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Une personne non touchée !!!- L'autre probème est le matériel dont disposent ceux qui sont nos intervenants directs.
- Ils attendent nos remontées d'infos et les transmettent, sans trop y croire, et sans même pouvoir les vérifer, car ils n'ont pas un simple PC raccordé directement au réseau.
Bonjour Lester
Moi, déjà, l'intitulé je ne vois pas quoi mettre
Ils n'ont pas intitulé le problème vos informaticiens ? Ça m'étonnerai
Et répondre , que ça passe pas, que je suis obligée de passer par réponse instantanée ça me gave!
Moi, déjà, l'intitulé je ne vois pas quoi mettre
Ils n'ont pas intitulé le problème vos informaticiens ? Ça m'étonnerai
Et répondre , que ça passe pas, que je suis obligée de passer par réponse instantanée ça me gave!
Bonjour,
@marje31 Votre remarque est pertinente mais incomplète. Faute de confirmation des membres pour le moment, il apparait à la lecture des différents fils que certains membres ne sont pas concernés.
@severus9 Vous dîtes utiliser des astuces pour publier, je comprends donc que vous êtes concerné par la situation. J'ai bien noté les réponses que vous apportez. Auriez-vous l'amabilité de les préciser, en particulier les messages d'erreur éventuels, et surtout détailler la procédure que vous suivez lors que le problème se produit? Je vous remercie par avance.
@mielmarand Merci de rester dans le sujet, c'est-à-dire les difficultés rencontrées par une partie des membres des forums eBay lors de l'édition de message. A part si les membres concernés utilisent tous iOS8, ce dont je doute, votre lien n'a pas d'intérêt. Je note au passage que vous êtes également touché par la situation, puisque vous utilisez une astuce pour publier ici.
@tircis2012 A la lecture de votre réponse, je dirais que "Impossible de publier un message via le bouton Répondre" ferait un bon intitulé. Pour information, j'utilise le bouton "Réponse instantanée" pour vous répondre.
Cordialement.
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@lester_li a écrit :
Bonjour,
...
@mielmarand ...Je note au passage que vous êtes également touché par la situation, puisque vous utilisez une astuce pour publier ici.
...
Cordialement.
- Celle là est bien bonne.
- Les messages d'hier sur le fil TEST et notre échange de 3 messages perso dans chaque sens n'avaient pas été "notés" ?
Bonjour miss-kougelhopf,
@miss-kougelhopf a écrit :
bonjour lester notez donc au passage que je suis également touchée par ce bug !!
"
C'est noté.
Cordialement.
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Bonjour à tous.
@Lester : moi aussi, mêmes problèmes que les autres !
Comme eux, je pense que la simple lecture de nos différents posts de ces derniers jours vous permettrait de savoir quels sont les ennuis de chacun et quelles astuces les uns et les autres urilisent pour pouvoir continuer à écrire dans "répondre".
