Je suis très mécontent du service téléphonique ebay.
J'ai été baladé un temps considérable, et ce après plusieurs tentatives, sur plusieurs jours, pour en finalité passer de service en service, changer d'interlocuteurs et donc devoir tout réexpliquer à chaque fois, me trouver placer en attente et me voir raccrocher au nez, et ce sans explications.
A ce jour aucune réponse concrète à ma demande, concernant des frais supplémentaires injustifiés.
Le personnel doit être en télétravail, vu les bruits entendus...(Musique, enfants et autres...) et certains téléconseillers ne prennent pas la peine d'être discrets, ce qui fait que le client profite de la vie à la maison Casseroles, TV ....
Avec la nouvelle organisation le personnel n'a pas la main mise sur le dossier, et balade la clientèle, espérant un lâcher prise, et si tel n'est pas le cas eh bien on raccroche sans répondre.
'est plus facile!
