Acheteur n 'arrive pas à payé via Pay Pal

[sandris7708]

  Bonjoir ,

   J'ai un client  fidéle qui 2 ème  fois de suite n'arrive pas régler via Pay Pal. Chez lui s'affiche que  il doit fournir numero de tel et adresse à  vendeur. Et moi ,j' ai pas besoin  ces informations !

  Quoi faire ?

[lingma85]

Bonsoir,

Il se peut que votre acheteur ait eut à demander ces informations pour un achat précédent ou qu'il soit étranger...

Vous pouvez lui suggérer de nettoyer le cache de son navigateur en se déconnectant de eBay et paypal puis en éliminant les coockies ou fichiers temporaires avant de se reconnecter..

D'autre part, s'il ne peut toujours pas vous payer par paypal, vous lui demandez de vous payer par un autre moyen..

- virement en euros ou chèque s'il est en France..

Cordialement

[fripierr]

BONSOIR , a tout hazard regardez bien votre adresse ,il se peut qu,il y ait une petite faute d,ortographe, verifiez bien votre adresse pour les paiements paypal, a l,occasion optez pour une seconde adresse les 2 seront enregistée sur votre compte, comme ça si il y a un os avec une, vous avez toujours l,autre, bonsoir et bonne chance.