Bonjour j'ai vendu un objet aux enchères et l'acheteur qui a remporté l'enchère a payé immédiatement via paypal. J'ai alors envoyé l'objet via une lettre max à l'adresse de livraison spécifié. Ceci dit l'adresse de livraison ne comportait pas le nom de l'acheteur mais simplement son initial en majuscule.
En gros l'adresse de livraison était de la forme, pour l'exemple : Brigitte B. Le numéro de la rue, la rue et la ville étant eux clairement spécifié.
Le temps a passé et je découvre que l'acheteur a ouvert un litige car il n'a pas reçu l'objet. Effectivement dans l'interface de suivi de la poste je vois que l'objet m'est réexpédié.
J'aimerais savoir comment cela va aboutir, car l'envoi de cet objet à été à ma charge vu que l'acheteur a pour le moment suspendu son paiement (prix de l'objet + frais de livraison).
Donc en gros pour le moment je n'ai rien touché comme argent et j'ai avancé l'argent de cette 1ere livraison.
Je pense lui renvoyer l'objet avec cette fois-ci son nom de famille en toute lettre (que j'ai eu via l'interface paypal mais elle n'est nullement spécifié sur ebay) mais qui paiera ces nouveaux frais de livraison ?
Merci d'avance pour vos conseils.
