Adresse et nom erronés

[miu_meow]

Bonjour à tous,
J’ai donc remporté une enchère sur eBay et payé via PayPal. Cependant le vendeur a envoyé l’article à une mauvaise adresse et le nom est également erroné. Est-il possible de contacter la Poste et d’essayer de prouver que je suis le propriétaire légitime du colis et de ce fait essayer de faire envoyer le colis à mon domicile ou bien est-ce l’expéditeur qui doit faire ces démarches ?
J’ai vraiment peur que l’article soit perdu car il s’agit d’un article valant plus de 300€.
Merci d’avance.

[antalya17andco]

Bonsoir,

Suis pas sûre d'avoir la bonne réponse, mais appelez le 3631 et expliquez leur la situation.

Peut être qu'un transfert est possible en prouvant la véracité de vos dires.

[Anonymous]

Personnellement, je valide toujours l'adresse de livraison avec mon acheteur . Si votre colis est en recommandation c'est possible ! votre colis doit se retrouver en souffrance dans le bureau de poste de la commune de livraison et avec le numéro du colis recommandé , vous pourriez le récupérer même sans le bordereau au bureau de poste de la dite commune avec votre carte d'identité..

[petanq57]

                                                           Bonjour @miu_meow  ;

                               C'est votre vendeur qui est en cause .

                               Si après avoir contacté la Poste , cela ne donne rien , voyez directement avec votre vendeur : c'est lui le responsable de son expédition du départ à l'arrivée chez l'acheteur .

                              Après , si cela ne s'arrange pas , vu que vous avez payé avec Paypal , vous êtes protégé pendant 180 jours à date de paiement , en cas de non réception du colis .

                              Vous pourrez donc ouvrir un litige pour "Objet non reçu" sur le gestionnaire de Paypal . Ne faites rien sur eBay .

                              Voir ce fil si vous devez faire une procédure :

                                         https://communaute.ebay.fr/t5/Les-forums-eBay/Pas-de-remboursement/m-p/2743243

Cordialement .

[pannim4]

bonjour  c est certainement erreur   d étiquetage de la part du vendeur   une inversion  c est gérable  plus c est galére    à lui de  régler le probléme  en espérant  que le réceptionnaire de votre colis ne fasse pas le sourd

[antalya17andco]

Bonsoir,

Je pense avoir mal compris la question, je voyais une erreur de nom et d'adresse suite à déménagement (mariage ou divorce), d'où ma réponse.

Mais si c'est une erreur du vendeur, inversion de colis, c'est évidemment au vendeur de rectifier le tir.