eBay

ctoto85 · ‎18-12-2010

Bonjour,
J'ai cdé le 26 novembre, 6 miniatures autos pour 59,86 eu, le vendeur à encaissé le chèque le 3 décembre et depuis le 4/12, je réclame au vendeur le n° du colis. Jamais de réponse par mail, j'ai même téléphoné 11 fois (9 fois un répondeur et 2 fois la mère du vendeur) et je n'ai pas obtenu de réponse et à ce jour (18/12), je n'ai pas reçu mon colis !!!!!!
COMMENT DOIS JE PROCEDER POUR:
1/ soit recevoir mon colis
2/ soit me faire rembourser
.
Peut-on spécifier dans un message de ce genre, le nom du vendeur ?
Merci d'avance de vos réponses

alexis-fr@ebay.com · ‎23-12-2010

Bonjour,

Essayez une dernière fois de communiquer avec votre vendeur pour savoir quand il a expédié votre colis. Pour les délais de livraison, soyez un peu indulgent en raison des intempéries.

Si votre vendeur ne répond pas, je vous conseille d'ouvrir un litige pour objet non reçu.

Comme vous n'avez pas payé votre article par PayPal, allez à la page suivante pour ouvrir votre litige :
http://resolutioncenter.ebay.fr

Vous avez un maximum de 45 jours après votre paiement par chèque pour ouvrir ce litige.

Pour davantage de renseignements sur les litiges pour objet non reçu, veuillez consulter la page d'aide suivante :
http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html#resolution

Bonne fêtes !

Cordialement,

Alexis.

alexis-fr@ebay.com · ‎23-12-2010

Bonjour,

Veuilllez ne jamais citer sur les forums les pseudos, noms, prénoms, adresses, téléphones ou quelques coordonnées que ce soit d'autres membres eBay (vendeurs ou acheteurs).

Vous vous exposeriez à des sanctions telles que retrait du post, suppression du fil de discussion, avertissement, suspension temporaire ou suspension definitive de votre compte de forum, voire à des sanctions sur votre compte eBay.

Je vous conseille en outre de prendre à nouveau connaissance du règlement sur l'utilisation des forums :
http://pages.ebay.fr/help/policies/everyone-boards.html

Bonne fêtes !

Cordialement,

Alexis.