Changer mode d'envoi une fois validé

[bebenous8181]

Bonjour

je viens de vendre un vetement et je proposais un envoi en lettre simple ou colissimo suivis au choix.

L'acheteur a selectionné et donc validé la commande avec l'envoi en lettre .

Mais je reçois un mail ou elle me demande de modifier les frais car elle préfére en colissimo.

Comment proceder ? J'ai réenvoyer la demande de paiement : peut elle alors changer le mode d'envoi ou une fois validé une premiere fois on ne peut plus rien faire ?

PS ; elle n'a donc pas encore régler.

Cordialement

Merci de votre aide.

[bebenous8181]

Merci de votre réponse et de votre conseil.

Donc meme si l'acheteur a déjà validé en lettre

si je refais une demande de Paiement comme vous l'indiquez

elle va pouvoir rechoisir ?

Merci

[antalya17andco]

Bonsoir,

Ce n'est pas à l'acheteur de changer la demande de paiement.

C'est à vous de mettre colissimo à la place de lettre et de changer de montant, sans cliquer sur "recalculer".