Commande payé mais objet jamais reçu et vendeur sans réponse depuis un bon moment

[bouvi_gae]

bonjour

je viens vers vous car j'ais fait l'achat d'un objet N° [Référence] du vendeur [Pseudo] et depuis je n'ais plus de réponse et lorsque je veux remplir un bon pour contacter le service client 

il me demande un numéro de téléphone ou le contacter mais il ne figure nulle part.

j'ais payé part paypal

Merci de me venir en aide 

cordiallement

[petanq57]

                                                   Bonjour ;

                                                @bouvi_gae

                               Vous avez acheté en Chine; les délais de réception sont parfois très longs: + / - 1 mois.

                               Relancez votre vendeur : tout en bas de son annonce il y a : Poser une question

                               Selon sa réponse, à vous devoir ensuite si vous devez ouvrir un litige pour objet non reçu ;

                 Sur le gestionnaire de Paypal si paiement par ce moyen ; vous avez un délai de 180 jours .

                 Sur le gestionnaire d'eBay pour les autres paiements .

                                                http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer les litiges .

                                                https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1062

                    << lorsque je veux remplir un bon pour contacter le service client >>

                        Il n'y a pas de bon à remplir pour contacter le Service Clients : http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?from_ocs=1

Cordialement .

[bouvi_gae]

bonjour 

   Alors pour ce qui est du délai il est largement dépassé

enssuite je communiquais avec cette personne durant le délai de récéption ainsi que pour renouveller un envoie dans le cas ou je n'avais toujours rien reçu.

  Et part de là je n'ais plus aucune nouvelle de ce vendeur malgré mes relances.

erreur de ma part j'ais justement rempli la demande de liltige mais le vendeur n'a pas de numéro pour le joindre et vue le pays j'ais de fort doute sur le prix de la communication,je pensais que résoudre ce litige prendrait beaucoup moins de temps et d'implication mais là je ne vois pas ce que je peux faire de plus autres que contacter ebay pour le résoudre sachant que j'ais aussi relancé le vendeur mais qu'il reste toujours muet a mes réponses.

Ma question est "que pouvez vous faire ?"

Merci 

[petanq57]

RE :

<< erreur de ma part j'ais justement rempli la demande de liltige>>

Ce n'est pas une erreur, c'est ce qu'il fallait faire. Mais il ne faut pas oublier de le transformer en Réclamation : vous avez un délai de 20 jours après ouverture pour le faire.

Si vous ne l'avais pas fait, Paypal clôture le litige le 21 ème jour et c'est cuit pour vous, plus de réclamation possible.

                    https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1062

Vous pouvez contacter Paypal par tèl. Ils vous guideront : Service clientèle - PayPal

Cordialement .