Compte suspendu

[fr2014_jphi]

Bonjour , mon compte viens d’être suspendu car les frais afférente à une vente ( non réalisée ) ne sont pas payé. J ai vendu un cadre de vélo , mais l acheteur n a jamais payé , malgré mes relance et eBay me facture des frais alors que la transaction n a pas eu lieu . Que dois je faire ???? Merci

[antalya17andco]

Bonjour,

Comment voulez vous qu'ebay le sache. C'était à vous d'ouvrir un litige et bien sûr de le fermer ebay vous aurait rembourser les frais.

Maintenant vous n'avez que la solution de payer ou vous ne pourrez plus vendre sur ebay.

[lingma85]

Bonsoir @fr2014_jphi 

Votre problème à 2 volets--->

1) - les frais que vous compte ebay ( la commission sur vente ) sont dûs à partir du moment de l'achat....

Réglez votre dette de suite avec le lien qui est au 1er paragraphe ---->
https://ocsnext.ebay.fr/ocs/sc?&inputtext=INQ_DOCUMENT_OC1500&Suspension+de+compte

2) - en cas de non paiement, il faut bien entendu alerter l'acheteur et sans réponse de sa part, vous ouvrez un litige pour non paiement ------> https://resolutioncenter.ebay.fr/

et vous avez 32 jours après la date de la vente pour le faire... afin que eBay vous recrédite la commission sur cette vente loupée...

C'est l'ouverture du litige qui alertera eBay...

Avez vous encore le temps...?

Dans la négative, vous ne pourrez pas récupérer la commission, mais il faut payer ce qui est dû...

😉

[antalya17andco]

S'il s'agit de la vente du 7 Mai, c'est loupé.