Bonjour,
Je suis désespéré, et je ne sais pas comment régler ce problème, n'en n'ayant jamais eu auparavant lors d'achats en ligne.
J'ai acheté le 02/10/2012 4 chemises, que j'ai gagné aux enchères, jusque la tout c'est déroulé très bien, j'ai payer avec Paypal. Au samedi 06/10, je reçois dans une enveloppe 1 seule chemise, qui ne correspond même pas a une des 4 que j'avais acheté.
De plus l'enveloppe ne comporte aucune coordonné de l’expéditeur.
Je l'ai tout de suite signalé ça au vendeur, il ma répondu que la dame de la poste qui c'était chargé de ses colis, avais du inversé les adresses, (ce que je doute, vu que la poste ne se charge pas d'écrire les coordonnées des destinataires) et qu'il allait faire tout son possible pour régler ce problème.
Le lendemain, je reçois une nouvelle réponse m'affirmant que l'autre acheteur avais reçu mes 4 chemises et ne voulais pas les lui renvoyer (il nous avait proposé qu'on se les envois mutuellement, ce que j'ai refusé catégoriquement.)
J'était très déçus, je lui demande de trouver une solution au plus vite.
Le lundi 08/10 , il m'affirme qu'il a " vu avec l'autre acheteur" qu'il va " procéder à un échange direct avec lui " puisqu'il est de sa région. Et ajoute "Comme ça je récupère vos chemises et vous les envois directement. "
Bien entendu, il me demande de lui renvoyer celle que j'ai reçue par erreur.
Depuis, plus de nouvelles.
Je doute de son honnêteté, pourtant il a 100% sur 108 évaluations.
J'aimerai savoir si je devais lui renvoyer la chemise tout de suite, ou bien attendre qu'il m'envois les 4 pour ensuite la lui renvoyer, je pense qu'en lui renvoyant tout de suite, je perd ma "garantie" pour pouvoir me retourner au cas ou je ne les reçoivent pas.
J'aimerai trouver une issue a ce problème.
Merci d'avance.
Cordialement.
