Bonjour à tous,
Je vends sur Ebay depuis un certain temps maintenant et j'ai connu un peu tout de sortes de problèmes comme beaucoup..
Mais depuis que j'ai adopté la livraison en relais, tout en proposant le traditionnel colissimo, je me rends que les acheteurs ne lisent pas les annonces entièrement (ou ne savent pas lire ?).
J'ai beau scruté mes annonces sur toutes les coutures, j'indique bien que pour 4,50€ il s'agit de la livraison en point relais.
Dans le corps de mon annonce, j'indique également le coût pour un colissimo.
Et lorsque j'envoie la facture, il y a bien les 2 choix proposés, il n'y a qu'à choisir, et bien non !
On valide l'envoi en relais (moins cher) et on me demande de l'envoyer chez eux !!!
Je ne fais que leur expliquer (toujours poliment) que je ne peux pas envoyer en colissimo, s'ils ont choisi, et surtout payé pour une livraison en relais. Ils ne comprennent pas, ou alors au bout de plusieurs messages.
Rencontrez-vous ce même problème par hasard, où suis-je la seule ?
