le 15-02-2021 21:44
Bonjour,
De votre expérience, combien de temps un colis reste-t-il au statut "Numéro de suivi transmis" sans être scanné par les services postaux du pays d'expédition (Vietnam dans le cas présent) ?
Cela fait 15 jours que le suivi n'a pas bougé. C'est assez étrange.
le 16-02-2021 17:31
Le délai est de 8 jours ouvrés pour le Viet nam avec le covid vous pouvez rajouter 3 à 5 jours et vous avez un suivi avec colissimo du dépôt à la livraison . En ce qui concerne les suivis en ligne c'est aléatoire parfois même le suivi est toujours bloqué à transit et le colis est déjà arrivé au destinataire ....J'ai le cas d'un colis qui est toujours marqué en transir depuis 3 semaines ....ce qui faut faire c'est de déclarer sur vous êtes en dehors des délais d'acheminement de la poste , un incident et faire enregistrer votre colis avec un numéro d'incident que vous demandez lorsque vous êtes en ligne avec l'agent de la poste que vous avez au téléphone, car ils feront des recherches et que vous serez couvert en cas de problème. En revanche si vous avez reçu un paiement paypal, toutes ces démarches ne vous servirons à rien et l'acheteur se fera rembourser même si il a reçu le colis car vous ne pourrez pas apporter la preuve qu'il a été livré ....C'est aussi pour cette raison qu'il vaut mieux éviter les paiements paypal avec ce type de destinations car de nombreux pseudos acheteurs connaissent les failles du système et les ficelles pour abuser les vendeurs .