Paiement suspendu

[cocboizar_0]

Bonjour. J'ai vendu un objet. Il a été payé, et retiré depuis une semaine mais je n'ai pas reçu le paiement qui est suspendu depuis le jour du paiement par l'acheteur. Je ne sais pas comment signaler que le colis a bien été retiré par l'acheteur.

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @cocboizar_0 

Voir sur cette page les conditions de déblocage du paiement :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4155...

l'idéal serait que l'acheteur vous laisse son évaluation, sinon ça peut prendre 21jrs

cdlt

[Anonymous]

au moins ...où comment Paypal met sur la tête d'un vendeur un encours

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Le paiement n'est pas suspendu par l'acheteur,mais par PayPal ..

Normalement,il se débloque après 21 jours 

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4155...

[cocboizar_0]

Merci, oui effectivement j'ai vu dans pages d'aide 'Ebay que cela fonctionne comme cela mais il est noté que lorsque l'on a ajouté les informations de suivi le paiement intervient ensuite dans les 24h. Je vais demander au vendeur de confirmer de son côté la bonne réception du colis. Merci.