eBay

akugonkvi · ‎02-02-2016

Bonjour ,

j'ai acheté un objet , j'ai payé par carte bancaire et cela fait maintenant presque 2 semaines et je n'ai toujours pas étais crédité et le vendeur n'a rien reçu

pourtant j'ai recu le mail comme quoi ma commande a étais confirmée , et j'ai le récapitulatif du paiement

ma banque m'a dit qu'il n'y a aucun prélevement

je ne c'est pas ou sa bloque

jacquelinedu36 · ‎02-02-2016

Bonjour,

Avez reçu un mail avec le N° de la transaction > essayer d'appeler PP > 0 800 942 890 appel gratuit depuis un fixe

Cdlt

akugonkvi · ‎02-02-2016

Non je n'est pas reçu ce mail la

faut t'il que je fasse le virement manuellement depuis mon compte bancaire ?

cordialement

jacquelinedu36 · ‎02-02-2016

Bonjour,

Si votre vendeur accepte le virement bancaire vous allez a votre banque avec les coordonnées bancaire de votre vendeur et vous faites effectuer le virement par votre banquier , mais si vous avez la possibilité de le faire depuis votre ordinateur faites le

Cdlt

petanq57 · ‎02-02-2016

Bonjour ;

@akugonkvi a dit: << j'ai acheté un objet , j'ai payé par carte bancaire et cela fait maintenant presque 2 semaines>>

En payant par carte bancaire, votre transaction est passée via Paypal; donc vous recevez dans la minute qui suit votre paiement, un mail de confirmation de paiement de Paypal.

Si vous n'avez pas reçu ce mail, votre paiement n'est pas passé .

<< pourtant j'ai recu le mail comme quoi ma commande a étais confirmée>>

Ebay vous a envoyé ce mail, parce que vous avez confirmé l'achat; mais cela ne veut pas dire que l'achat est payé.

<< j'ai le récapitulatif du paiement >>

Il est de qui ce récapitulatif de paiement ? ? Il y a écris quoi dessus ?

<< ma banque m'a dit qu'il n'y a aucun prélevement >>

Donc votre paiement n'est pas passé; ou bien il est parti sur une fausse adresse mail.

Contactez Paypal par tél. au n° que Jacqueline vous a donné; gratuit depuis un fixe .

Cordialement .