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Refus colis et message vendeur sans réponse

Bonjour,
J'ai refusé ma commande à la livraison car la palette était défilmée et les planches de la future aire de jeux toutes cassées. J'ai pris contact avec le vendeur à 2 reprises mais je n'ai aucun retour !
Comment procéder ?
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Refus colis et message vendeur sans réponse

Bonjour,

 

La procédure est décrite dans ce lien ----> https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/returning-item?id=4041

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