le 10-05-2012 19:09
Bonjour, Merci de votre réponse si quelqu'un à déjà eu ce problème.
vendu un objet aux USA payé par pay pal et envoyé en recommandé. Toutefois les usivi postal s'arrête lors de la sortie du territoire et l'acheteur a mis un litige (normal puisqu'il ne l'a sans doute jamais reçu). Entre temps E-Bay ou Pay Pal m'ont bloqué le montant de cette vente le 9/04 sur mon compte pay pal (normal) puis m'ont envoyé le 12/04 une facture par Pay pal du montant avec une note disant qu'ils avaient remboursé l'acheteur. Logiquement j'ai donc payé ce mème jour 12/04 cette facture par pay pal a E-bay, mais depuis ce jour ils ne m'ont toujours pas débloqué le solde retenu le 9/04. De ce fait j'ai perdu l'objet et remboursé 2 fois. J'ai contacté au moins 6 ou 7 fois E-Bay et Pay Pal et chacun me dit que ce n'est pas lui mais l'autre qui doit débloquer le montant retenu. Ça va faire bientôt un mois et impossible d'avoir une solution. Pourtant étant un compte Pay pal ils devraient pouvoir me répondre et me donner une solution non?
Désolé pour ce texte un peu long mais je voulais être clair.
Merci à vous pour me lire et si possible me donner un avis.
Salutations.
le 10-05-2012 19:42
bonsoir
adamadamtorpin vous donne une solution dans ce post
http://communaute.ebay.fr/question/Transactions-Internationales/Recommand%C3%A9-International-Suivi/1900015515?#msg1900100186
ensuite muni d'une copie d'écran vous contactez paypal au téléphone et vous vous expliquez
cordialement
le 10-05-2012 19:59
Merci pour cette information. En ce qui concerne l'envoi j'ai fait déjà la réclamation à la poste et attends leur réponse.
En ce qui concerne Pay Pal je leur ai déjà tout fourni et parlé avec eux 4 ou 5 fois et autant avec E-Bay et comme je l'ai indiqué ils se renvoient la balle et je commence à m'impatienter car il faut bien que l'un des deux soit responsable de ce blocage non?
Merci encore.
Salutations