le 31-07-2018 02:07
Bonjour,
Ayant acheter un produit déffectueux je fait une demande de remboursement et le vendeur accepte, j'avais payer le produit par carte bancaire et le vendeur avait reçus l'argent sur un compte paypal (je tient à préciser que je n'ai pas de compte paypal) et donc là ebay m'envoi un message comme quoi le vendeur ma rembourser par paypal... C'est là que je comprend pas en plus j'ai un lien pour la transaction paypal mais vu que je n'ai pas de compte je ne peux pas voir les détails... Enfin bref j'aimerais savoir si ebay, en me disant que le vendeur ma rembourser sur paypal, voulait dire que le vendeur ma rembourser par paypal sur ma carte bancaire, enfaite je pense que oui c'est surement pas la première fois que ça arrive mais c'est pour être rassuré et savoir combien de temps le virement va prendre si c'est celà.
Merci d'avance d'avoir lu et de m'aider au plus vite 🙂
Max
le 31-07-2018 06:58
paypal remboursera directement vers votre compte bancaire , quand au temps que ça prendra , ça peu aller jusqu'à 21 jours ouvrables suivant les banques
31-07-2018 09:51 - modifié 31-07-2018 09:53
Bonjour @maxhum49_1
"c'est pour être rassuré"
Voici ce qui est indiqué dans l'aide Paypal :
Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.
Source : https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/où-est-mon-remboursement -faq1212?app=searchAutoComplete
Eventuellement vous pouvez contacter Paypal pour confirmation que le remboursement est bien en cours
Contacts au bas de la page de ce lien : https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us