Remboursement

[anglverb-93]

Bonjour je n'ai pas reçu un objet et eBay me le rembourse mais le moyen de paiement que j'ai fait lors de l'achat n est plus bon, alors comment faire pour les prévenir.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Ebay rembourseras  rien mais c'est votre vendeur par l'intermediare de pay pal  > il sera remboursé sur le compte qui a ete debité

[petanq57]

                                        Bonjour @anglverb-93  ;

                         Ce n'est pas eBay qui va vous rembourser , mais c'est soit le vendeur , soit Paypal selon la procédure que vous avez faite .

                         Il faut donc contacter : soit Paypal  : https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

                                                              : soit votre vendeur .

Cordialement .

[spba1546]

Bonjour / S'il s'agit d'une CB enregistrée sur un compte PayPal, il vous faut la mettre à jour.

Si cette même carte est / était enregistrée sur votre compte eB, il vous faut enregistrer la nouvelle sur un compte PayPal.

Quoi qu'il en soit, si vous n'aviez pas de compte PayPal ou l'avez fermé, vous devez en ouvrir / réouvrir un.

Extrait de ce lien : Garantie client eBay | eBay / (Avec si besoin, lien de contact tél eB en fin de page).

Remboursement des acheteurs / "Les acheteurs sans compte PayPal sont invités à en créer un avec leur adresse e-mail enregistrée sur eBay pour obtenir leur remboursement. Dans l'éventualité où nous ne serions pas en mesure d'effectuer le remboursement * via la méthode de paiement utilisée par l'acheteur (PayPal ou carte bancaire), nous procèderons au remboursement via bon d'achat valable sur eBay.fr".

* Il n'est donc pas érroné de reprendre mot pour mot ceux utilisés par eB lui-même. / Réponse possible par clic sur "Répondre". Cordialement.