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Publications sur le forum

A lire avant de poster

Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres de la communauté et avant d’y participer, nous tenons à vous apporter quelques précisions et conseils quant à l’utilisation des forums eBay. Ceux-ci sont dédiés aux membres eBay, afin qu'il...

A lire avant de poster

Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres de la communauté et avant d’y participer, nous tenons à vous apporter quelques précisions et conseils quant à l’utilisation des forums eBay. Ceux-ci sont dédiés aux membres eBay, afin qu'il...

A lire avant de poster

Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres de la communauté et avant d’y participer, nous tenons à vous apporter quelques précisions et conseils quant à l’utilisation des forums eBay. Ceux-ci sont dédiés aux membres eBay, afin qu'il...

Résolu! Envoi commande - comment déjouer le délai et tromper l'acheteur

Bonsoir, j'ai acheté un objet en Allemagne.Le vendeur achète en ligne son affranchissement DHL/Poste ce qui lui donne un numéro de suivi qu'il renseigne aussitôt sur ebay et donc l'achat passe au statut "expédié".Or cela ne signifie pas qu'il a dépos...

erreur dans la clôture d'un litige.. c'est possible de la rétifié?

Bonsoir,la doué du service c'est moi...J'ai ouvert un dossier pour objet non payé. Au moment de le fermé, a la reponse:- avez vous reçu le payement, j'ai repondu oui allor que la reponse est no.Donc, j'ai des frais a payer...il y a un moyen de corrig...

mondial relay ?

bonjourMon acheteur a payé par paypal. J'ai imprimé l'étiquette mondial relay et payé le port. Mais il ne veut pas de ce relais qui est trop loin (40 km) et en veut un autre. J'ai envoyé un mail à Mondial relay pour changer le relais mais je n'ai pas...

Commande payée mais non reçu

Bonjour, J'ai commander un article sur ce site depuis le 12/10/13, et depuis je n'ai pas reçu ce colis mais en revanche l'argent m'a était débité... On m'a aussi envoyé un mail me disant que l'annonce avait était retirée, mais que si l'argent avait é...

Annulation de commande après paiement

Bonjour, je viens poster sur le forum car je suis un peu endormi, et j'ai fais une erreur sur un objet, que j'ai payé il y'a une 1 heure environ.Je souhaite donc l'annuler. Je suis allé faire un tour sur le forum, il est dit d'envoyer un message au v...

Au bout de combien de jours l'acheteur doit-il régler son achat suite à une enchère ?

Bonjour,Je suis un nouveau vendeur sur ebay et je me pose donc quelques questions.J'ai réussi une vente aux enchères le 20 novembre dernier, et je n'ai pas encore reçu le paiement (c'est vrai que ça ne fait que 2 jours...).J'ai réalisé d'autres vente...

Comment faire pour ouvrir un litige pour un article non conforme à la descripion.

Bonjour,Je voudrai ouvrir un litige pour feuilles de timbres non conforme à la description,malgré avoir au préalabre poser la question auprès du vendeur si l'objet était impéccable et reçu la réponse par l'affirmatif car l'objet était "retour refusé"...

Remboursement charges importation

Bonjour, j'ai voulu acheter une paire de chaussure sur eBay mais l'utilisateur les avaient déjà vendues, du coup celui-ci m'a remboursé la somme, j'ai également reçu le remboursement des frais d'envoi, mais les charges à l'importation ne m'ont pas ét...

Traitement en cours de paypal depuis 2 jours

Bonjour,Je suis nouvelle comme vendeuse, et j'ai vendu 1 objet aux encheres, le client m'a payé par paypal depuis 48 h, sauf que j'ai le message " traitement en cours par paypal", et qu'en je me connecte sur mon compte, en cliquant sur " affichez la ...

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Vendeur n'envoie pas de facture groupée

Bonjour, je viens de faire l'acquisition de 3 objets du même vendeur, ce dernier m'ayant répondu qu'il réajusterais les frais de port une fois les enchères terminées et remportées... Or voilà 4 jours que j'ai remporté les ventes en question et que j'...

Bonsoir, comment emballer un colis et l'envoyer autrement que par Colissimo?

Bonsoir, j'ai vendu un colis d'un certain montant et je demande 4€ de frais de livraison hors quand je fais "imprimer le bordereau d'affrichissement" il me fais passer par Colissimo. quand je rentre de mon colis ça me coute 7,56€. Je perds donc 3,56€...

Résolu! " vente a été annulée et objet non payé a été enregistré". comment ce fait-il qu'Ebay réclame le pai

BonsoirJ'ai besoin d'aide à nouveau au sujet de l'achat qui a été annulé (131039071388).J'ai demandé au vendeur d'annuler la vente, mais Ebay me réclame le paiement ... Que faire?Voici le mail reçu:"Bonjour Colette,Aucun paiement n'a été reçu pour ce...

Erreur de facturation,le montant total a été multiplié par 2,car erreur de manipulation avec la remi

La facture ,le montant total a été doublé,à cause d'une mauvaise manipulation,en voulant supprimer les frais d'envoi.Comment faire pourque l'acheteur puisse avoir sa facture réelle et payer par paypal?

problême de livraison

Bonjour à la communauté. Le 17 nov 2013, je passe commande de trois articles et paye via Paypal. Le 19 ils sont envoyés par DHL, hors à ce jour je n'ai rien reçu et lorsque je rentre le numéro de suivi ou mon nom complet par téléphone avec la société...

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comment mettre un objet payer

bonjour, je viens d'acheter un sac avec le vendeur on c'est mi d'accord pour un chèque car je n'est pas de compte paypal, ayant envoyé celui ci se matin avec suivi, je ne peut mettre que l'objet payer comme ya que paypal.Vous savez comment faire pour...

Changer de paiement

Bonsoir je voudrai payer par paypal et j'ai coché mandat comment revenir en arrière pour modifier le paiement merci

comment faire pour retrouver un vendeur par son nom ?

J'ai achetée plusieurs objet depuis 4 mois, et là, je viens de recevoir un colis avec de pims de chevaux que je n'ai pas commandé, mais sur l'enveloppe c'est écrit en chinois, alors comment dois-je faire pour retrouver le nom du vendeur pour lui dire...

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