comment faire quand la finalisation Paypal n'aboutit pas ?

[fanfan-0344]

J'ai vendu sur Ebay un sac . L'acheteur a finalisé la vente le 27 juillet  avec un paiement Paypal qui n'a pas abouti à ce jour 29 juillet. Je ne sais comment faire car l'argent n'est pas sur mon compte Paypal et je ne peux  donc pas l'expédier. J'ai informé l'acheteur pour qu'il m'envoie à la place un chèque, mais il n'en a pas la possibilité.Que faire dans ce cas là ?. Faut-il que j'ouvre un litige ?

[lingma85]

bonjour,

Avez vous vérifié si l'adresse mail de votre compte paypal enregistré sur vos annonces ne comporterait pas une coquille...

Voila ce que dit paypal sur les paiements non aboutis ou en attente

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https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/article/?solutionId=163326&m=SRE

Au pire, vous téléphonez à paypal pour savoir ce qu'il en est réellement avant d'envisager le litige..