j'ai acheté un objet et celui ci a été débite de mon compte et l acheteur na pas recu le paiement

[siouxies63]

,j'ai acheté un objet  sur ebay et celui ci a été débitè de 59,40€de  mon compte  le 23 aout et le vendeur m'affirme qu il n' a pas recu le paiement "a coté de l'objet mis en vente il est noté"affiché la transaction paypal à la place de laisser une evaluation

par avance merci de vos reponses

[ptitchampi]

bonjour

Avant de vous répondre:

comment avez vous payé SVP?

Est ce que la petite icone Euro au bout de la ligne de l'objet est Bleu ?

merci

[siouxies63]

bonjour,

non,il y a un sablier à la place de l euro bleu

[ptitchampi]

Re 

Vous avez donc théoriquement payé par Paypal

donc allez sur votre compte paypal et dites moi SVP quel est l'état de la transaction ?

[siouxies63]

il y a un sablier à la place de l'euro et il est noter"afficher la transaction PAYPAL"

[ptitchampi]

Bonjour

Oui sur ebay... 

Allez sur votre compte paypal et dans l'historique du compte vous aurez la transaction

dites moi quel est l'état de la transaction ?

c'est suivant cet état queje pourrais vous répondre correctement.

Pour l'instant je pense a une erreur d'adresse mail du vendeur et donc la transaction dans le compte paypal serait a l'état "non récupéré" ?

[siouxies63]

il y'a de noter le numero de transaction de votre lien n'est pas valable

[ptitchampi · Accepted solution]

pour aller dans paypal 

on ne clique pas sur le lien du sablier.

Dans Mon ebay onglet Compte puis Compte paypal et ensuite il me semble que c'est allez dans l'aperçu du compte

ou sur google paypal.com et on va dans son compte

[siouxies63]

oui tout à fait on appuie pas sur le sablier mais sur payer maintenant

[ptitchampi]

Pour l'instant je pense a une erreur d'adresse mail du vendeur et donc la transaction dans le compte paypal serait a l'état "non récupéré" 

Si c'est le cas voir avec votre vendeur, celui ci doit rentrer la mauvaise adresse dans son compte paypal pour récupérer le paiement.

Sinon comme la transaction est non récupéré vous pouvez l'annuler ou celle ci vous reviendra automatiquement sous 20 ou 30  jours.

Voir avec votre vendeur.

bon appétit