livraison courrier simple

[alyciana]

Bonjour, j'ai envoyé un objet en courrier simple et l'acheteur ne l'ayant pas reçu veut ouvrir un litige. Je comprends sa position, mais je l'ai bien posté à l'adresse indiquée et il ne m'est pas revenu...Que faire?

[lingma85]

Bonsoir,

que faire..?

Tout simplement

- rembourser ce que votre acheteur (euse) a payé...

ou

- renvoyer un objet identique si vous avez..

et pour l'avenir, envoyer avec suivi, c'est plus sûr...

Je crains que les envois ne se perdent de plus en plus (enfin ceux qui sont envoyés en lettre...) et surtout à l'approche des fêtes de fin d'année où il faudra être encore plus vigilents que d'habitude...

désolée

Cordialement

[alyciana]

D'abord merci pour votre réponse. Le soucis, c'est que lorsque je propose des colissimo ou lettre avec suivi mes objets ne se vendent pas. En tout cas ceux à petits prix... 

Du coup je propose les deux options....

Le règlement a été effectué via paypal comment rembourser?

[severus9]

bonsoir

et bien , ne proposez pas paypal et envoyez en lettre

vous verrez la poste ne perd pas grand chose

cordialement

[alyciana]

Effectivement, c'est la première fois que cela m'arrive. 

Pourquoi proposez vous de ne pas demander paypal?

Quels en sont les inconvénients?

Merci

[alyciana]

Je crois avoir compris l'ironie " vous verrez, la poste ne perd pas gd chose"

Je me rends compte que je n'ai pas tt lu et qu'effectivement, utiliser paypal et envoi lettre simple n'est pas conciliable....

Merci pour ces éclaircissements.

En espérant être tombée sur un acheteur honnête 😉

[severus9]

bonjour

moi je suis un de ceux qui pense que paypal est une vraie bonne idée

mais ce que ses dirigeants en ont fait , les nombreuses failles du système , la propention de paypal a donner systématiquement tord aux vendeurs ,  la possibilité de se voir pendant 13 mois menacé d'un rejet de paiement pour utilisation abusive de carte bleue , la facilité qu'ont les acheteurs girouettes a ouvrir des litiges pour objet non conforme quand ils ont changé d'avis en fait un système dangereux pour les vendeurs

donc depuis le 16 novembre 2010 date a laquelle l'obligation de proposer paypal a été levée en France je l'ai viré de mes annonces

pour moi c'est chèques et virements et c'est tres bien comme ca

cordialement