Bonjour,
PayPal et eBay sont maintenant deux entités a part.
PayPal propose une protection acheteur a tous ses adhérents,et cela est inscrit dans leurs CGU.
Celle ci est en effet d'une durée de 180 jours, sous certaines conditions bien sûr.
eBay quand à eux, propose leur propre protection acheteur,et également une protection vendeur(soit disant),et de ce fait vous dépendez de celles-ci en tant que vendeur et surtout en tant que membre de eBay.en effet,lors de l'acceptation des nouvelles conditions d'utilisation,les différents moyens de paiements acceptés par eBay ont été dûment énumérés, et de ce fait vous ne pouvez refuser un de ces quelconques moyens de paiement et d'ailleurs,ce n'est plus le vendeur qui choisi ses préférences en matières de règlement,mais bel et bien l'acheteur.
En ce qui concerne la protection fournie par PayPal,aucun besoin d'attendre Laura,pour avoir la réponse .
En effet ,PayPal étant une entité tiers,il octroie la protection qu'il souhaite a ses membres,et de ce fait votre unique interlocuteur en tant que vendeur est eBay.
Vous utilisez la plate forme eBay et êtes donc assujettis à ses conditions.ebay ne prendra en aucunes manières les éventuels frais d'un litige ouverts a 179 jours !
Car ce litige ne sera valable qu'avec PayPal et il sera tranché par PayPal et non eBay.
PayPal reprendra donc l'argent de l'acheteur directement sur le compte PayPal d ebay .Si eBay devait assumer les litiges PayPal ,ne vous inquiétez pas que cela aurait été inscrit dans les CGU d eBay !!!! Ce qui fait fois sur un site de vente en ligne ,ce sont les CGU,et si cela n'est pas inscrit,alors ne vous attendez pas à ce qu'ils fassent acte de charité !!!!il appartient au vendeur de conserver tout justificatifs de livraison en bonne et due forme.la protection acheteur eBay est trop courte(comme on a pu le voir sur certain sujets dans ce forum),et a mis certains ebayeur dans la m...., Et celle de PayPal est trop longue.il aurait fallu un juste milieu, mais ceci est un autre débat.
Encore une fois,vous avez signé le nouveau système,et en avez donc accepter les termes .il est trop facile de demander à eBay de prendre en charge les frais de litiges PayPal .cela incombe au vendeur.pourquoi j'ai un avis aussi tranché sur la question?
Car eBay n'a mis le couteau sous la gorge de personne , vous avez ,comme beaucoup d'autres accepter les nouvelles conditions,sans même lire les CGU,et vous devez donc faire avec.on voit beaucoup trop de sujets de discorde concernant ces nouvelles conditions,alors quelles sont explicitement écrites.il suffisait de lire avant de signer.
eBay , fournie la plate forme de vente,vous en êtes tributaire, PayPal fourni son propre moyen de paiement avec ses conditions,et les acheteurs en sont tributaires.
Les vendeurs pro sont dans l'obligation de garder trace de toutes ventes,et on pour certains des assurances couvrant ce genre de litiges.si vous êtes vendeur particulier,alors,vous allez vite vous apercevoir quil va vous falloir pour vendre ,prendre autant de précautions, et faire preuve d'autant de professionnalisme que les pros.........
Cdlt
