Bonjour ;
@faouzibenerrich0
En payant par carte de crédit, votre transaction est passée par Paypal.
Donc i lfaut ouvrir un litige pour Objet non reçu : vous allez d'abord sur le gestionnaire de litiges eBay, suivez les instructions, on va vous demander un N° de transaction qui figure sur le mail de confirmation de Paypal que vous avez reçu et vous serez redirigé sur Paypal . Dans votre cas 3 litiges: 1 par objet .
Tenez compte des délais pour l'ouverture et la clôture des litiges. (Si vous avez payé par carte de crédit, tenez également compte des règlements propres à l'établissement émetteur de votre carte.)
Je vous conseille de contacter Paypal par tél. au n° : 0800 942 890 ; ils vous guideront pour la procédure .
http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html
https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1062
Cordialement .
