renseignement

[jeaantoin55]

Bonjour, Je voudrais savoir quel recours a-t-on lorsque l'on achète un produit sur E-Bay, et qu'on ne le reçois pas?

J'ai commandé le 3 janvier, je devais recevoir le produit (une télécommande) le 5 ou le 6 janvier, nous somme le 8 et je n'ai toujours rien reçu.

Le vendeur m'a confirmé que mon colis était parti le 6.

Déjà, les dates de concorde pas.

Est-ce normal.

Merci de bien vouloir me répondre si quelqu'un peut m'aider.

Cordialement

M. ANTOINE J.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Demander a votre vendeur le numero de suivi > si envoie en suivi

Les dates mentionnées sur ebay son aleatoires et laposte c'est les delais qui peuvent allez de 3 a 4 jours

Cdlt

[mystychat]

Bonjour,

Quand avez vous payé le vendeur ? Puisque bien entendu, le vendeur n'envoie l'objet qu'une fois payé.

S'agissant aussi d'une période où bien des gens sont un peu débordés, un peu de patience s'impose.

Par ailleurs, en cas de problème, la 1ère chose à faire est de contacter le vendeur.

Cordialement,