vente fini, achat réalisé mais objet cassé ne pouvant être envoyé.

[marie-onnette]

La vente est fini, l'achat est réalisé mais les objets ont été cassé entre temps par les enfants donc ne pouvent plus être envoyé. Comment casser la vente sans avoir de frais de commission et m'excuser auprès de l'acheteur

merci à tous

ps : l'acheteur est d'accord bien sur

[4287danielj]

Bonjour,

Si l'acheteur set d'accord vous lui envoyez une demande d'annulation à laquelle il doit répondre "oui" vous récupérerez ainsi vos frais de vente et il n'y aura aucune incidence ni pour lui ni pour vous. Vous pourrez évaluer.

http://resolutioncenter.ebay.fr/

Cordialement

[jouet42]

et si l'acheteur n'est pa sd'accord il refusera et vous aurez une neg.....Le tout est de tomber sur quelqu'un de normal et ce n'est pas toujours le cas!!!! 

j'en ai eu une parce que j'avais casse express un objet!!!!!

[4287danielj]

@ jouet42...dans la question il y a d'écrit "l'acheteur est d'accord"...c'est vrai qu'il a le temps de changer d'avis...on en a vu d'autres...mais vous..."casser l'objet exprès (pour pas le vendre)" quand même!!!!!!!!;-);-)