!!!une cliente m'a renvoyé un manteau en chiffon encore bien humide sentant la lessive a plein nez, avec une etiquette d'un concurrent chiffonnée attachée a une epingle a nourrice, voici ce qu'elle me dit :
le manteau a été effectivement lavé juste après l'avoir reçu mais pas porté
il se peut que l'étiquette ne soit pas la bonne car j'ai commandé plusieurs articles sur des boutiques ebay
merci de votre coopération sachez en tout cas que je n'achèterai certainement plus rien d'autre sur votre site et je ne vous recommanderez pas non plus à mes amis et collègues !!!!
reponse :
bonjour, vous avez reçu le manteau, vous l'avez lavé, ensuite vous l'avez essayé??? heureusement que sur les milliers de clientes que compte LILIHOLI c'est une coutume qui n'est pratiquée que par vous, sinon il n y aurait plus de e-commerce!! je vais quand meme avertir mes collegues vendeurs au cas ou il recevraient en retour leurs articles lavés, humides avec une autre étiquette. Merci de ne pas me recommander a vos amis et collegues si cette coutume est répandue parmis ceux ci! cdlt cl Sainte Marie pour LILIHOLI
Claudine pour LILIHOLI
