Bonjour Hélène,
tu as besoin d'aide?
Je peux te donner mon avis personnel (et c'est à toi, bien sûr, de voir):
1. C'est pas à l'acheteur de porter plainte à la Poste, mais à toi en tant que vendeur
2. Normalement, les envois des objets de valeur ne se font pas en lettre, et la Poste a tous les droits de ne pas acheminer tes envois
3. Les renseignements que tu donnes dans tes annonces, ne sont pas très corrects (poinçon? pas de poinçon?)
4. Un acheteur reçoit un objet "non conforme", tu lui propose "la moitié de la somme" (pourquoi pas le remboursement intégral?) et tu le traite d'un voleur!
A éviter absolument, surtout dans ta situation (vendeur particulier)
5. La vente des bijoux (métaux précieux, pierres fines) est un domaine sérieux qui est reglémenté et soumis aux taxes. Fais attention et renseigne-toi bien car ça craint vraiment.
Bonne journée