Salut à tous voilà mon problème:
pour éviter les litiges de colis soit disant jamais arrivés, je n'expedie qu'en colissimo contre signature,
j'ai commencé en prenant un forfait de 5.00 euros au titre des frais de port, sachant que j'étais de ma poche de 3 euros sur chaque expedition,
le problème c'est que du coup les gens n'hesitent pas a mettre 5 euros de port pour un truc a 4 euros et donc moi je vends a perte. J'ai donc mis mon forfait port a 8.00 euros, en invitant les clients potentiels à grouper leurs achats, et maintenant je me fais insulter, y'en a même une qui veux me dénoncer à Ebay pour abus sur les frais de port, c koi ce délire
rassurez moi .....
pour éviter les litiges de colis soit disant jamais arrivés, je n'expedie qu'en colissimo contre signature,
j'ai commencé en prenant un forfait de 5.00 euros au titre des frais de port, sachant que j'étais de ma poche de 3 euros sur chaque expedition,
le problème c'est que du coup les gens n'hesitent pas a mettre 5 euros de port pour un truc a 4 euros et donc moi je vends a perte. J'ai donc mis mon forfait port a 8.00 euros, en invitant les clients potentiels à grouper leurs achats, et maintenant je me fais insulter, y'en a même une qui veux me dénoncer à Ebay pour abus sur les frais de port, c koi ce délire
rassurez moi .....
sinon j'ai trouvé le colisssimo suivi sans signature à 5.10 euros mais pas prépayé, ça veut dire de passer au guichet et payer chaque colis a l'expedition (bonjour la galère)
Et puis changer les frais de port dans une annonce ou un article a déjà été vendu s'avère être la pire des galères (il faut terminer la vente et creer une nouvelle annonce avec des nouveaux frais de port, je comprends pas !!!!!!)
pour ce qui est des litiges j'ai mis un pâté d'instructions dans ma notification d'envoi préconfigurée ou j'explique que si le destinataire accepte le colis dans l'état, il n'y a pas de recours possible auprès de la poste. j'ai eu le cas de clients qui ont accepté un colis imbibé du parfum qui s'était explosé à l'interieur et ensuite sont venus me réclamer
LA POSTE NE FAIT JOUER L'ASSURANCE QUE SI LE COLIS EST REFUSE POUR SPOLIATION OU PERDU
j'ai aussi eu un cas de colis retourné pour non reclamation, (au bout de trois semaines, le client ne m'avais rien réclamé), il a prétendu ne jamais avoir reçu l'avis de passage, et là y'a pas de parade et la poste ne veut rien savoir, c'est pas son problème:
donc j'envoie le n° de colis dans la notif d'envoi en demandant au destinataire de suivre son colis et pas de réclamation possible, si ils ne voient pas arriver le colis ils n'ont qu'a aller a leur bureau de poste avec le n° de colis et réclamer ( c'est une façon de les responsabiliser)
SI EBAY POUVAIT AVOIR LA GENTILLESSE DE BIEN VOULOIR EDUQUER LES CLIENTS POTENTIELS, UN DIDACTICIEL POUR LES CLIENTS A 0 CREER DES POWERBUYERS.....
merci à tous de vos réponses;-)
Et puis changer les frais de port dans une annonce ou un article a déjà été vendu s'avère être la pire des galères (il faut terminer la vente et creer une nouvelle annonce avec des nouveaux frais de port, je comprends pas !!!!!!)
pour ce qui est des litiges j'ai mis un pâté d'instructions dans ma notification d'envoi préconfigurée ou j'explique que si le destinataire accepte le colis dans l'état, il n'y a pas de recours possible auprès de la poste. j'ai eu le cas de clients qui ont accepté un colis imbibé du parfum qui s'était explosé à l'interieur et ensuite sont venus me réclamer
LA POSTE NE FAIT JOUER L'ASSURANCE QUE SI LE COLIS EST REFUSE POUR SPOLIATION OU PERDU
j'ai aussi eu un cas de colis retourné pour non reclamation, (au bout de trois semaines, le client ne m'avais rien réclamé), il a prétendu ne jamais avoir reçu l'avis de passage, et là y'a pas de parade et la poste ne veut rien savoir, c'est pas son problème:
donc j'envoie le n° de colis dans la notif d'envoi en demandant au destinataire de suivre son colis et pas de réclamation possible, si ils ne voient pas arriver le colis ils n'ont qu'a aller a leur bureau de poste avec le n° de colis et réclamer ( c'est une façon de les responsabiliser)
SI EBAY POUVAIT AVOIR LA GENTILLESSE DE BIEN VOULOIR EDUQUER LES CLIENTS POTENTIELS, UN DIDACTICIEL POUR LES CLIENTS A 0 CREER DES POWERBUYERS.....
merci à tous de vos réponses;-)
C DIRE SI CES BOITES FONT DES SUPER MARGES
JPG ET BRUNEAU C PAREIL
C A CELUI QUI DONNE LE PLUS GROS CADEAU
TOUT CA POUR CONVAINCRE CELUI QUI FAIT LES ACHATS DANS L'ENTREPRISE
LA SECRETAIRE LAMBDA ACHETERA A DROITE SI ON LUI DONNE UNE CAFETIERE, OU A GAUCHE SI C'EST LE LECTEUR DVD QUI LUI FAIT ENVIE
J'AI MÊME LE CATALOGUE D'UN GROSSISTE QUI OFFRE UN ORDINATEUR PORTABLE HP , UN QUAD, OU UN FRIGO AMERICAIN WHIRLPOOL, POUR L'ACHAT D'UN LOT DE PILES
C CHER MAIS C UNE FACON D'ATTIRER L'ACHETEUR QUI PENSE PLUS A SA POMME, QU'A LA SANTE DE SON ENTREPRISE.....
JPG ET BRUNEAU C PAREIL
C A CELUI QUI DONNE LE PLUS GROS CADEAU
TOUT CA POUR CONVAINCRE CELUI QUI FAIT LES ACHATS DANS L'ENTREPRISE
LA SECRETAIRE LAMBDA ACHETERA A DROITE SI ON LUI DONNE UNE CAFETIERE, OU A GAUCHE SI C'EST LE LECTEUR DVD QUI LUI FAIT ENVIE
J'AI MÊME LE CATALOGUE D'UN GROSSISTE QUI OFFRE UN ORDINATEUR PORTABLE HP , UN QUAD, OU UN FRIGO AMERICAIN WHIRLPOOL, POUR L'ACHAT D'UN LOT DE PILES
C CHER MAIS C UNE FACON D'ATTIRER L'ACHETEUR QUI PENSE PLUS A SA POMME, QU'A LA SANTE DE SON ENTREPRISE.....
FAUT PAS CHERCHER AVEC LA POSTE, C DU GRAND NAWAK
PAS MOYEN DE TROUVER UN AUTRE PRESTATAIRE ?
PAS MOYEN DE TROUVER UN AUTRE PRESTATAIRE ?
