quel mois mais quel mois !!

[homeconfort]

Je ne sais pas ce qui se passe en février mais ça devient compliqué. je suis au bord de la crise de la nerf.

La dernière en date ?

Un colis en provenance des USA est indiqué livré ( signée soi disant pas moi même ) alors qu'évidemment je n'ai rien.
les sociétés autour de nous n'ont rien vu non plus.

Voila 3000 $ de marchandises envolées et des dizaines de clients qui vont se lacher sur nos DSR

Et là m'sieur Ebay , on y est pour quelque chose ??

[cricrimassilia]

et des dizaines de clients qui vont se lacher sur nos DSR

Si tu attendais d'avoir la came en stock physique avant de la mettre en vente, ça t'arriverait pas .

C'est de ta responsabilité d'avoir en stock, en temps et en heure ce que tu vend; sinon, petit scarabée, tires en les conséquences .

Je te rassure, vous êtes nombreux à morfler à cause de ce point .

[cricrimassilia]

meme si tu n'y es pour rien , ebay s'en fout

Tu n'y est pas pour rien quand tu listes des articles que tu n'as pas en stock, à mon sens .

[ericetnath34]

C'est clair que le drop-shipping n'a plus sa place ici non plus. .

[avenuelibertine]

Heu sorry.

j'ai posté avec le compte de mon chéri. lui il fait dans le chauffage et moi dans les strings et autres joyeusetés.

je parlais donc des DSR d'avenue et pas de homeconfort

Homeconfort va très bien et RIEN n'est en stock..comment voulez vous que nous ayons les chaudières, les pompes a chaleur...etc en stock ??
Notre fournisseur est à coté donc pas de soucis.

Pour ce qui est de la lingerie, je repete que nous ne pouvons tenir 2500 references en stock. personne ne le fait de toute façon.
Nous essayons donc d'être ultra-réactifs et mettons la pression sur nos fournisseurs pour qu'ils livrent vite

mais quand un cas comme celui décrit ci-dessus se présente, ce devient un cauchemard.

[ericetnath34]

personne ne le fait de toute façon
euhhhhhhhhhhh
tu t'avances un peu vite.
On a tout en stock, pas 2500 références peut être, mais plus de 800 ou 1000 c'est certain on a tout en rayon. .

[etoiledambre24]

Bonne galère sur ebay,quand on a des clients aussi relous!
mais bon grace à la magie du téléphone et en étant honnete les gens comprennent que la livraison puissent etre suspendue ou tout simplement annulée.

[etoiledambre24]

mais pas toujours lorsqu'ils laissent l'éval
...ouais mais ça aussi il faut leur dire...ce sont des assistés...;-)

[etoiledambre24]

:-)....ben voilou!;-)

[etoiledambre24]

Meme dans mes colis je met un message d'ebayeur en détresse;pour leur expliquer leur droits de rétractations ou d'échange ou en cas de non satisfaction tellement ils me gavent avec leurs messages et leurs pinailleries!je met direct mon tel car j'en ai marre de tapoter sur un clavier pour ça.meme si ça me saoule je discute aux tel avec eux(j'ai un casque)et je peux faire autre chose à coté.
Trop l'habitude des ouins ouins sur les marchés quand ils sont 10 à te parler en meme temps ou quand ils veulent acheter lorsque tu remballe(un classique).
Pour info:ce sont les memes....mdrB-)

[avenuelibertine]

Ericetnath

Je ne pensai pas spécialement à vous. Nous avons aussi beaucoup (trop) de stock mais il n'est jamais suffisant pour assurer 100% des ventes

Quand un article est bien placé, on charge un peu mais comme les ventes sont tres fluctuantes..on charge parfois a blanc

je pensai a un certain vendeur concurrent qui travaille avec un seul catalogue ( allemand ) et qui met en ligne 100% des references, tailles,couleurs...+ des milliers de sextoys

Je suis parfaitement convaincue qu'il n'a pas le stock réel. C'est impossible ! Le fournisseur m'a avoué le livrer tous les 2/3 jours comme nous le faisons.

Le problème vient du retard, du colis perdu, de la neige...bref il y a 100000 raisons pour que l'on ne puisse pas tenir des délais tres courts.
le pire c'est quand ton fournisseur te dit ( article annulé, hors stock jusqu'a nouvel ordre )

Nous continuerons comme ça de toute façon et quand il y aura clash, si clash il y a, nous aviserons

[cricrimassilia]

Je ne comprend pas comment on peut travailler comme celà, ce n'est pas une critique; sincèremment .

Chez nous, on ne met rien en vente même si déjà parti de chez un éditeur mais pas arrivé, et seulement après contrôle physique .

Je dois être trop vieux ...

[souvenirs-dantan27]

Meuuuuh non ! 😄

Qu'est-ce qu'on pourrait dire, mes antiquités et moi :_| :^O

Le commerce, ça s'invente pas...

[avenuelibertine]

cricri

On peut travailler comme ça par nécessité.

et encore on ne fait pas de dropshipping. tout arrive a l'entrepot et repart

Pourquoi ?

Nous avons une capacité de stock de 30000 € maximum, au delà c'est n'importe quoi.

Si nous nous en tenons strictement à cette somme, nous ne pouvons présenter l'intégralité des articles, notre boutique est réduite et par conséquent nous ne vendons pas. Tout simplement.

depuis que nous avons augmenté (comme tous nos concurrents) le nombre d'articles, nous sommes redevenus rentables et le niveau de CA est bon, même en ce moment.

Nous ne voyons que 2 solutions pour être visible avec très peu de références

1) cibler une niche. Nous sommes par exemple assez spécialisés dans le domaine BDSM mais cela ne suffira pas à faire vivre 3 personnes.

2) vendre peu de références mais avec un prix très agressifs. le turn over sera bon, les annonces bien placées mais quand sera t-il de la marge ?

je peux t'assurer que nous tournons et retournons le problème en tous sens tous les jours.

peut etre que nous sommes TROP dans le truc et qu'une idée exterieure surgira ?

[cricrimassilia]

Le flux tendu, on m'en a bourré le mou pendant mes études en logistique (87 -> 91), c'était la mode .

Tous les gros groupes en sont revenus . Tous .

[souvenirs-dantan27]

Trop dangereux le flux tendu...

On est à la merci du moindre grain de sable dans les rouages !

[cricrimassilia]

Ca veut dire que ça ne marche pas, Chris', on m'avait confié une étude justement, le rapport entre la montée des integrators (messagerie express style FEDEX) et la politique de flux tendus des entreprises = ma conclusion était : ça va au droit au mur .

L'aléa non maîtrisable les en ferait revenir, avait-je écrit .

C'est bien ce qu'il s'est passé .

Et sans te critiquer : c'est pour ça que tes étoiles sont pourries 😞

[cricrimassilia]

(C'est la pub)

Chris', quand je dis pourries, c'est rapport aux désideratas d'ebay, pas à mon appréciation perso !!! (bien sur)

Faut faire comme ebay veut, pas comme les clients attendent ... Sauf qu'ebay n'est pas clair sur ce qu'il veut .

A ce niveau : vive AMZ .

[ericetnath34]

Nan mais alors on est des grands malades nous ?
Tout en stock, gestion du stock à chaque vente en temps réelle lorsque payée, confirmée quand emballée, validée quand postée.
Nous pouvons dire à tout moment en temps réel la quantité précise de chaque référence en stock
Nous pouvons dire à tout moment les détails des commandes en cours de livraison .
Nous n'utilisons pas TL
Tout est fait sur Excel.
Comme dit Cricri on est peut être trop vieux.

[avenuelibertine]

Eric/nath

Trop vieux ??
:-D


Franchement, je vous félicite. J'adorerai travailler de la sorte mais bon... Il faudrait que le boss décide d'un gros coup de trésorerie et je suppose que c'est pas le moment.

Bon enfin, je vais pas encore ré-expliquer les raisons, elles sont limpides :

Ou a met beaucoup d'annonces et ça marche ou on travaille le stock réel et on se casse la gu....