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aajarastore · ‎26-05-2008

bonjour,

puisqu'on est obligés d'afficher notre N° de téléphone et donc plus ou moins forcés de répondre pendant des heures aux clients (alors que les e-mails suffisent pour ma part)
je me demandais si il y a vraiment une obligation d'assurer le standard et dans ce cas combien d'heures par jour/semaine ?
Merci de vos réponses

madcjay · ‎26-05-2008

il est obligatoire d'inscrire le numero, mais personne ne te force à repondre ..

aajarastore · ‎26-05-2008

Il me semblait aussi et ça tombe bien car je suis déjà bien assez occupée à chercher de nouveaux endroits ou vendre mes articles..
merci

letice1977 · ‎26-05-2008

pas d'obligation de répondre mais... en cas de contrôle et après plusieurs essais sans réponse tu risque d'avoir un rappel à l'ordre par la DGCCRF... bon c'est quand même rare surtout à notre niveau !

Perso j'ai mis mon tél portable. Ca filtre bien car les acheteurs n'aiment pas téléphoner sur les portables et tu peux toujours dire que ça passait pas là où tu étais... ou écourter aussi comme ça la communication ;o)