Acheteur douteux se rétracte, comment annuler la vente ?

[solha2009]

Bonjour,

hier j'ai vendu une veste à un profil 0.

Ce matin il m'envoie un message comme quoi il ne peut pas acheter la veste.

Comment puis-je faire pour annuler la vente et récupérer les frais Ebay ?

De plus, c'est un profil 0 inscrit depuis 2007, cela sent le coup monté aucune éval depuis 2007, comment être sûre de récupérer mes frais et de ne pas avoir une éval rouge ?

Merci d'avance

[babyleandre2010]

bjr,

avez-vous activé le gestionnaire automatique?

si oui alors aucun soucis, vous pouvez lancer un litige..

quoique..il faut encore que ce gestionnaire ne bug pas comme ça a été le cas avec moi !

[solha2009]

Bonjour,

merci pour votre réponse.

Malheureusement non, je n'ai pas actionné le gestionnaire automatique. Il faut dire que c'est la première fois que j'ai affaire à un profil douteux.

[babyleandre2010]

alors proposez lui d'annuler la vente en choissant " l'acheteur a changé d'avis", s'il est d'accord, il lui suffit de l'accepter et vous récupérerez vos frais aussitôt et il n'y a pas de raison qu il vous mette une rouge si vos relations restent cordiales !