Disons que les 180 J de Paypal peuvent se comprendre comme une garantie de bon fonctionnement minimum. Votre acheteur avait 6 mois pour agir c'est déjà pas mal faut pas pousser... c'est dans ce délai là que votre acheteur pouvait actionner une annulation fondée sur la non conformité (matériel non fonctionnel).
Le vendeur reste bien entendu libre d'ajuster une garantie contractuelle comme il le souhaite. Un professionnel qui vend du neuf va relayer la garantie du constructeur qui pourra aller jusqu'à 3 ans sur certains produits informatiques.
Mais vous à mon avis vous n'êtes pas un pro.
Chacun prend ses responsablités : on achète neuf chez des pros tarifs plein pot mais avec la pleine garantie constructeur, on veut faire des affaires avec des particuliers et bien il faut assumer le fait que la garantie contractuelle du consctructeur ne s'appliquera pas puisque qu'elle ne s'applique qu'au premier acquéreur. Alors c'est vrai qu'en pratique via la facture d'origine... en fait dans la plupart des cas on arrive à faire passer la garantie même si on est le second acquéreur, les SAV ne sont pas hyper pointilleux, ils vérfient surtout si l'objet a été acquis chez un revendeur "agréé"
Votre Galaxy Edge n'est pas très vieux, c'est bien dommage que vous n'ayez pas conservé la facture d'achat. Et personnellement, sur un appareil récente que j'achèterais d'occas j'exigerais la facture, autrement je ne l'achète pas.
Théoriquement professionnel ou pas professionnel vous êtes tenu à la garantie légale des vices cachées, mais garantie quasi impossible à mettre en oeuvre (il faut démontrer que le défaut existait dès l'origine et qu'i lne pouvait aps être détecté immédiatement)
Dans el cas présent même un pro au bout de 9 mois ne remboursera pas, votre acheteur rêve. Les vendeurs pros s'ouvrent une période de rmeboursement intégrale que sur les quelques semaine qui suivent la vente
Vous pouvez à titre gracieux examiner la demande et prendre une partie des réparations en charge si vous pensez qu'effectivement le vice invoqué pouvait éventuellement exister dès l'origine, ce serait louable de votre part, mais ce faisant vous jouez un jeu dangereux car ce serait une sorte d'aveu de votre part....très ennuyeux si on imaginait une procédure juridique (mais bon le montant ne justifie sans doute pas cela)
Donc un conseil : si vous êtes sur de ce que vous avez vendu vous déboutez l'acheteur. Un vendeur doit savoir être ferme autrement il perd de l'argent sur toutes ses ventes.
( Sans conserver les factures ) ?
Que nous le voulions où pas !
