Colis vide a l'arrivée

[dimebag666*123]

Apres avoir vendu mon appareil photo sur ebay,j'ai reçu aujourd'hui un mail de l'acheteur me disant qu'il avait refusé de prendre le colis car au poid, il semblait absolument vide, il y a donc eu certainement vol,pouvez vous m'indiquer quelles sont la marche a suivre et l'organisation a contacter pour porter plainte...(poste? ) ...et faire en sorte de trouver ce qu'il s'est vraiment passé...merci d'avance pour vos réponses

[4287danielj]

Bonjour,

Gardez les mails de l'acheteur disant qu'il a refusé le colis car il était manifestement vide. Vous avez le bordereau de colissimo sur lequel est affiché le poids du colis au départ. Allez de suite faire une réclamation en signalant tout cela au receveur de votre bureau de poste même si le colis ne vous est pas encore revenu et surtout demander à ce que le poids du colis soit contrôlé au retour et faites le ouvrir devant le receveur.

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 1 Jun 2011 17:30 CEST