Comment récalculer les frais de port !

[lori66chat]

Le meme acheteur a gagné les encheres sur 2 de mes ventes, il me demande une reduction des frais de port apres la vente , je n'arrive pas à modifier les changements" Livraison et expédition" dans la page "Envoyer les informations de paiement au meilleur enchérisseur/acheteur" quand je fais " recalculer, rien ne se passe, qui peut m'aider! merci , cdlt à vous.

[marieclaude2581]

Allez dans "mes ventes réussies". Au bout de la ligne de (ou des) objets achetés par votre client, cliquez sur "autres actions". Déroulez, cliquez sur "demander le paiement". Vous obtenez le formulaire. Ensuite changez seulement le montant des frais d'envoi. Ne recalculez pas ! Cliquez seulement sur "prévisualiser les informations". Normalement vous obtiendrez votre nouveau formulaire avec le nouveau montant.

[manad64]

oui mais si on a déjà  cliqué sur recalculer ? je n'arrive pas à modifier les frais de port demandés. Je suis bien ennuyée car cela leur fait payer plus au lieu de moins de frais de port. Ils sont en colère et je comprends