L'acheteur ne finalise pas la vente et ne réponds pas au mail. Que faire?

[nalixou]

Bonjour,

j'ai mis en vente un objet sur ebay sous le format enchère.

Une personne a enchéri mais ne finalise pas la vente. Elle n'a pas répondu au mail que je lui ai envoyé. Elle ne semble donc pas vouloir acheter l'objet.

Je n'ai pas de problème avec le fait qu'elle ne souhaite pas l'objet car je le remettrai en vente et le vendrai plus tard.

Par contre, étant novice sur ebay, je ne sais pas vraiment ce que je dois faire. Je ne souhaite pas payer de frais sur un objet qui n'est finalement pas acheté.

Pourriez-vous me renseigner sur la marche à suivre, s'il vous plait?

Merci.

Cordialement

[lingma85]

Bonjour,

Si c'est pour la vente s'est terminée le 3 aout..

vous avez dû lui envoyer la "demande de paiement" (fonction qui se trouve à la fin de la ligne de votre vente terminée)

Etant donné que vous demandez des chèques... je vous rappelle

- que le 3 aout était vendredi...

- que nous comme Dimanche..

- que c'est les vacances...

Alors prenez sur vous... faites acte d'un peu de patience...

Laissez venir à vous le paiement (comme les petits oiseaux..)

Si dans 6 ou 7 jours après la vente, vous n'avez effectivement rien reçu, vous faites une relance...

et au pire, vous revenez nous voir..

Cordialement

PS :

ATTENTION :

Pour une remise en vente il ne faut pas oublier l'étape suivante :

- litige pour non paiement à fermer 4 jours après son ouverture (à heure anninversaire) s'il n'y a aucun réglement entre temps.

ce qui vous permet la remise en vente et la récupération du % qu'eBay a pris sur la vente..

sinon, vous risquez d'avoir 2 acheteurs pour le même objet (ennuyeux..!)

-- Modifié par lingma85 à 5 Aug 2012 18:06 CEST

[nalixou]

Merci Lingma85, je vais suivre vos conseils.

A bientôt