Bonjour, je vous explique la situation.
Pour commencer, (je suis particulière) une de mes vente était finie (sans trouver d'enchérisseur) depuis 2 semaine, je reçoit un message sur ebay qui me demande si je peut remettre cet article en vente, je le fait uniquement pour lui, il attend et enchérit.
Sur mon annonce je propose des frais de ports moindre (en lettre) mais précise que je ne les applique qu'en cas de virement ou payement par chèque, pour paypal => colissimo ou lettre max obligatoire.
Le 15 juin il remporte l'objet.
Le 20 juin, sans nouvelles, je lui envoie un message "Bonjour le payement est-il envoyé ?"
Le 23 juin, il n'as pas répondu à mon message mais paye par paypal en choisissant bien sur l'envoi en lettre. Je lui envoie donc ce message :
"Bonjour, je suis désolée mais j'ai bien précisé dans l'annonce qu'en cas de payement Paypal c'est envoi en Colissimo, donc frais de ports à 5€ et non à 2€."
La (23 juin) je demande une annulation de la vente contre un remboursement, car je refuse d'envoyer sans suivi, pas envie de gens qui veulent le beurre et l'argent du beurre grâce à paypal.
La surprise je me retrouve avec un litige paypal le lendemain ainsi qu'un message (premier contact avec moi depuis le vente quand même), "j'accepte l'annulation mais remboursez moi" sur ebay. Voici la teneur de ses propos dans le litige (posté le même jour que son message ebay donc le 24 juin) :
le vendeur a annulé la transaction est ne réponds plus a mes messages concernant le remboursement de l objet le vendeur me reclame des frais supplémentaires si je veux avoir l objet ce vendeur fait du chantage car comme j ai regler avec paypal donc je dois supporter des frais postaux en consequence alors que j avais libre choix
Je ne savais pas que ne pas répondre le jour MEME c'était ne plus répondre à ses messages, bref je lui répond ceci le 25 Juin :
"vous dites que je ne répond plus a vos messages mais vous n'avez pas la politesse d'attendre 24h que je le fasse. je rembourse, le reglement paypal stipule bien que les objets doivent être envoyés avec suivi"
Je le rembourse immédiatement.
Et je me retrouve avec ça comme négative :
chantage paypal=colissimo pas sympa lente tente de recuperer s/frais livraison
Totalement injustifié, je suis dégoutée.
Y a t il moyen de la faire retirer ?
Merci ...
