PROBLEME CODE PIN : Impossible d'entrer le code PIN : 1ère annonce de vente

[by-alain]

Bonjour,

Je suis nouveau sur Ebay, sur les conseils de ma fille.

Je tente de mettre ma première annonce en ligne, mais au moment de remplir le champ "code PIN" envoyé par sms, cela est impossible d'entrer le code, c'est-à-dire que je frappe les chiffres et que le curseur ne bouge pas dans le champ, les chiffres ne s'affichent donc pas.

Le champ accepte des lettres, mais pas de chiffre.

Je ne sais pas si cela a un rapport, j'ai un clavier mac.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

D'avance merci.

AL

[petanq57]

                        Bonsoir @by-alain  ;

                        Le champ accepte des lettres, mais pas de chiffre.

                        Heu , votre clavier, il est bien en mode numérique ? ? Il ne serait pas désactivé ? ?

                              Cordialement .

[by-alain]

Merci de votre aide.

Sur mon clavier mac, si je souhaite frapper des chiffres, je dois laisser enfoncé le pavé qui permet d'obtenir les chiffres tout en frappant les chiffres... je ne sais pas si je suis assez clair...

De fait, j'active le clavier afin de frapper des chiffres, comme je le fais d'habitude.

Cordialement,

AL

[petanq57]

@by-alain  ;

Oui , j'ai bien compris .

Bizarre que les chiffres ne s'inscrivent pas ?

Attendez d'autres réponses .

Sinon , contactez eBay demain matin par téléphone ou par "chat" à partir de 9h .

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=597&levelHierarchy=2a1a1

Cdlt .

[by-alain]

Je vous remercie en tout cas pour votre contribution, c'est très sympathique de votre part.

Bonne soirée à vous,

Cordialement,

AL

[spba1546]

Bonjour,

Pour eBay, Mac est limité en possibilité de choix de navigateur & Versions. A voir déjà de ce côté. (?)

https://www.ebay.fr/pages/help/account/browser.html

[by-alain]

Bonsoir et merci de votre aide.

Je suis sous Firefox, ma fille est sous Safari et vient d'essayer (les deux logiciels préconnisés dans votre lien), mêmes impossibilités d'entrer quelconque information de code PIN...

Si vous avez une autre idée, je suis preneur 😉

Cordialement,

AL

[spba1546]

Bonne démarche de votre part.

J'ai bien une autre idée, mais pas la solution, pour cause de problème idem me concernant.

_____

Est-ce que: entre le moment où vous validez la publication de votre annonce,

et celui où l'on vous demande de confirmer votre téléphone par code PIN,

vous avez accès à la page/interface qui vous permet de choisir votre mode de paiement des frais eBay ?

[by-alain]

Merci à nouveau pour votre contribution à mon régler mon problème.

La réponse est non, je passe directement de la page de validation de mon annonce remplie, à la page me demandant de compléter le code PIN...

[by-alain]

PS Si je trouve la solution de mon côté ou par le biais d'une sympathique contribution, je reviens vers vous pour vous la communiquer 😉

[spba1546]

On a effectivement le même souci. Merci beaucoup pour votre retour.

Si on est très attentif, on entrevoit cette interface se faufiler entre deux.

Interface, qu'au départ je m'attendais à trouver, après validation du PIN. Erreur.

Cette impossibilité d'opter pour un mode de paiement des frais eBay, interdit la finalisation via le PIN.

_____

Il vous reste à en informer eBay, de préférence par téléphone, ce qui permet au correspondant de tenter la manip à distance.

Je vais essayer de vous retrouver les liens se rapportant à la suite qui m'a été donnée.

[spba1546]

Tout bien réfléchi, je vais attendre votre retour. 

[spba1546]

Concernant mes contacts avec le Service client eBay:

Avec deux tentatives de mise en ligne de mon annonce effectuées par eBay lui-même, en direct par téléphone, j'ai obtenu par trois fois cette même réponse: "Il s'agit d'un bug en cours de résolution".

La dernière en date du 03 mai, qui me précisait que je serais averti par mail dés que ce bug serait résolu. Et que dans l'attente, je rejoignais la liste des plaignants concernés.

A défaut de mail reçu, j'ai trouvé le moyen d'accéder à cette interface qui nous fait défaut: fundinginstrument.ebay.fr

Après l'avoir renseignée, vous revenez sur votre brouillon d'annonce et validez sa publication. La confirmation de compte par PIN devrait être alors fonctionnelle.

Je dis "devrait", parce que pas testé, pour cause d'ouverture de compte sur une autre plate-forme de vente. / Cordialement.

[rosedeuxmai-7]

@by-alain 

une question avant tout , avez vous créer un compte vendeur et renseigné votre paiement automatique

[by-alain]

Bonsoir et merci pour votre aide.

J'ai créé un compte de particulier sur les conseils de ma fille, car je crois que les comptes vendeurs sont pour les vendeurs professionnels.

Les comptes vendeurs ne sont-ils pas faits pour ceux qui en font une activité professionnelle ? (ma fille qui revend occasionnellement des choses de son dressing a un compte ebay normal, pas un compte vendeur...).

Qu'en pensez-vous ?

Cordialement,

AL

[rosedeuxmai-7]

@by-alain 

pour vendre sur ebay vous devez ouvrir un compte vendeur et renseigner un moyen de paiement

automatique des commissions dues a ebay

sans faire ça vous ne pourrez jamais passer d'annonces , on l'a tous fait

et pareil si vous souhaitez envoyer par mondial relay vous devrez joindre votre compte ebay et mondial relay

utiliser paypal , rentrer votre adresse ebay dans paypal

c'est comme ça

[spba1546]

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@rosedeuxmai-7  a écrit :

@by-alain 

pour vendre sur ebay vous devez ouvrir un compte vendeur et renseigner un moyen de paiement

automatique des commissions dues a ebay

sans faire ça vous ne pourrez jamais passer d'annonces , on l'a tous fait

et pareil si vous souhaitez envoyer par mondial relay vous devrez joindre votre compte ebay et mondial relay

utiliser paypal , rentrer votre adresse ebay dans paypal

c'est comme ça

---

Et donc ? Mis à part "on l'a tous fait", "mondial relay", "paypal", et "c'est comme ça" ?

On fait quoi pour le paiement des frais eB ?

[lester_li]

Bonjour à tous,

Je remercie chacun des participants de l'énergie qu'il met à résoudre le problème initial. Merci toutefois d'éviter de tourner cela en différend personnel.

Cordialement.

[petanq57]

                                                 Bonjour @by-alain  :

                             (ma fille qui revend occasionnellement des choses de son dressing a un compte ebay normal, pas un compte vendeur...).

                             IMPOSSIBLE . Et pour preuve , en ayant un compte eBay , et si vous n'avez pas renseigné de moyen de paiement pour vos frais de vente , en cliquant sur ce lien : Créer un compte vendeur , vous serez dirigé directement sur une page où on vous demandera de communiquer ce moyen de paiement .

                             Je vous conseille de regarder le Plan du site , en particulier la rubrique "Vendre" .

Cordialement .

[rosedeuxmai-7]

@petanq57  , bonjour

comme quoi avant de chercher des trucs compliqués on gagne a commencer par le commencement

passe une bonne journée