Paiement par CB impossible de traiter votre demande

[gauf11]

Bonjour a tous
Je me tourne vers vous car ebay n a pas pu m apporter de solution.
Cela fait 2 fois que ça m arrive. J effectue un achat sur ebay.
Le vendeur accepte paypal et CB.
Au moment ou je tente de payer il m est indiqué
Votre paiement ne peut pas être traité. Veuillez réessayer ou sélectionner un autre mode de paiement pour finaliser l'achat

Or je n ai aucune restriction sur mon compte ebay.
Ma cb est une visa electron cela fait des années qu elle est enregistre sur mon compte ebay pour les paiements car je ne paye qu en carte. J ai du effectué au moins 50 commandes depuis 6 ans.
Je n ai plus de compte paypal car le mien avait été piraté donc la cb qui était rattaché à paypal a eu une opposition donc ce n etait pas celle ci.
Tout au niveau de mon compte ebay est ok.
Le dernier achat que j ai effectué nickel c est fin février. Je n avais eu aucun souci avec ma CB
J ai pu j'effectue d autres petit achat entre avril et mai et pas de soucis non plus
Debut juin j ai voulu payer un dvd de 35e et la la catastrophe commence. Apres 20 tentatives toujours le même message. J ai donc enregistré ma cb de mon conjoint qui est une mastercard et le paiement est passé.
Aujourd'hui je tente de payer avec ma cb visa electron qui est sur ebay depuis 6 ans et ce message apparaît.
De même avec la mastercard.
Je tiens aussi à signale que les plafonds ne sont pas atteints.
Je suis dans l impasse car j ai contacté ebay et ils ne savent pas a quoi c est du.
J ai changer de navigateur vider les caches les cookies... et même message.
Je me tourne vers vous afin d obtenir une réponse mais aussi une aide.
Je tiens à préciser qu apres la mésaventure lié à paypal je ne souhaite plus en avoir .
Je vous remercie de votre aide.

[felin12]

Bonjour à tous

@gauf11 

les paiements par cartes transitent via paypal et la carte la visa electron n'ai pas acceptée par paypal 

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/quelles-cartes-bancaires-utiliser-sur-paypal--faq1119 

cordialement

[gauf11]

Mais comment cela se fait que depuis 6 ans jusqu en avril je payais avec? D apres ebay la visa electron est accepté en paiement par carte
Et avec la master card j ai le même message
Merci si vous avez une réponse je suis perdue

[felin12]

Bonjour

re faite un essai avec la carte de votre conjoint

autrement voyez avec paypal ou leur forum.

cordialement

[gauf11]

Je viens d avoir plus d information. A l heure actuelle le pb n est pas résolu mais si d autres membres s en plaignent on a déjà une explication

[gauf11]

eBay rencontre des problèmes techniques depuis ce matin qui impacte toute la plateforme ebay autant en france qu a l etranger
Les équipes se mobilisent pour tenter de régler le pb car les acheteurs ne peuvent pas payer par cb et les vendeurs ne peuvent pas recevoir leur paiment et ebay ne perçoivent pas les frais de commissions quand le paiement unique est une CB.
Du coup tout le monde est impacté. Ils tentent de régler le pb sous 24h
Je reviendrais vers vous si j ai des nouvelles
Par contre la personne ma confirmer que je ne suis pas limite en paiement avec une visa electron car c est une carte qui n est pas accepté pour la création d un compte PayPal mais qui est accepté sur eBay. Et c est la seule carte ou vous avez un nombre de paiement illimités.
Si cela peut aussi vous aider.
Pour ma part j ai du payer avec une cinquantaine de fois.
Merci à vous pour vos réponses et votre aide.
C est appréciable de ne pas se sentir seule quand on rencontre des pbs sur eBay donc merci à la communauté !

[felin12]

@gauf11 

Merci pour l'info

cordialement

[gauf11]

Bonjour @spba1546
Vous avez l' air de bien connaître le système eBay.
Malheureusement je me retrouve confronté au même soucis aujourd'hui je ne comprends pas pourquoi
Impossible de payer mes 2 articles voici le message apparu lors du paiement
Votre paiement ne peut pas être traité. Voici vos options :

Utilisez une carte bancaire différente.
Payez avec PayPal.
Payer avec un mode de paiement différent

Or la dernière fois eBay m a confirmé pouvoir payer tout le temps avec cette visa électron et que je étais en illimité. Aucun soucis sur mon compte eBay.
La visa électron n a pas de plafond atteint donc aucun soucis de paiement avec. Je suis un peu perdu
De plus je ne peux plus avoir de PayPal car il y a un peu plus de 2 ans mon compte PayPal a été piratée je n' ai pas pu le récupérer j' ai du faire opposition a tout les comptes et CB enregistrer dessus. Du coup après de nombreux échanges PayPal a du coup accepté de ferme le compte grâce a la plainte. Mais il m est impossible d en avoir un autre et vu le expérience je ne suis pas prête non plus a la renouveler donc le moyen que j' ai c est de payer avec ma visa électron ou en effet les paiements seraient illimité mais impossible aujourd'hui
Du coup comment faire?
Pourquoi cela se reproduit? Auriez vous des réponses a l' apporter.
Je vous remercie infiniment
Cordialement

[spba1546]

Bonjour / Je suis loin de bien connaître le système eB, et je me pose encore des questions.

De plus, dans mon message, je me suis lamentablement mélangé les pinceaux dans les rôles respectifs d'eB, de PayPal et du vendeur. Désolé et merci pour votre intervention, sans laquelle je ne serais pas revenu sur mon message.

Après relecture, j'en ai aussitôt demandé sa suppression. J'en fais donc un copié/collé et rectifie :

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@gauf11  a écrit : la personne ma confirmer que je ne suis pas limite en paiement avec une visa electron
car c est une carte qui n est pas accepté pour la création d un compte PayPal mais qui est accepté sur eBay.
Et c est la seule carte ou vous avez un nombre de paiement illimités

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Bonjour / S'agissant d'une Electron. / Si votre limite de paiement, fixée par votre banque avait été atteinte,

vous n'auriez tout simplement pas pu payer. Ce que sous-entend votre interlocuteur eB.

Et bien évidemment oui, "c est la seule carte ou vous avez un nombre de paiement illimités" sur eB. Vu que pour celles acceptées par PayPal, eB vous demande / exige qu'au delà de quatre (?) paiements, vous ouvriez un compte PayPal.

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Cette carte est effectivement acceptée par eB et non rattachable à un compte PayPal.

En conséquence de quoi, votre paiement transite par eB, mais ne sera pas traité par PayPal.

Le traitement consistant (en raccourci), à soumettre la transaction à votre banque pour autorisation.

Celle-ci vous ayant été délivrée de fait, eB se contente alors de faire transiter vos fonds sur le compte (bancaire) du vendeur.

Conformément à sa demande, via sa propre passerelle de paiement. "Sa" étant celle du vendeur.

(Passerelle autre que PayPal, utilisée par les gros vendeurs professionnels, et qui leur permet (entre autres),

d'accepter un plus grand nombre de CB que les seules admises par PayPal. Et permet à eB d'élargir son offre de modes de paiement).

[spba1546]

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@gauf11  a écrit : je me retrouve confronté au même soucis aujourd'hui je ne comprends pas pourquoi
Impossible de payer mes 2 articles

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Il ne s'agissait donc pas (comme vous le supposiez précédemment), d'un problème technique eB.

Une CB Electron, ne permet les achats eB, qu'auprès de vendeurs qui acceptent les CB mais n'ont pas de compte PayPal.

Revoyez les annonces concernées, et leurs modes de paiement. Si parmi ces modes vous avez le logo PayPal, cela sous-entend que le vendeur acceptent uniquement les CB traitées (donc acceptées), par PayPal. Auquel cas, vous ne pouvez pas acheter vers lui.

L'inconvénient de ce type de carte, est qu'il limite considérablement vos possibilités d'achats.

En résumé : vous ne pouvez acheter qu'auprès de vendeurs professionnels, ayant leurs propres passerelle et terminal de paiement.

Si le vendeur ne remplit pas cette condition, eB bloque votre tentative de paiement. / Cordialement.

[spba1546]

" ... vendeurs qui acceptent les CB mais n'ont pas de compte PayPal" ... Ou alors, en doublon.

Quoi qu'il en soit, pour les types de carte telle que la vôtre, leur propre terminal de paiement est impératif.

" ... eB bloque votre tentative de paiement". Plus exactement, il ne peut pas la traiter.

[spba1546]

J'ai cherché à repérer sur les annonces, les vendeurs utilisant leur propre passerelle de paiement. Impossible.

Cependant, à en lire eB : "Si vous préférez ne pas utiliser PayPal, les vendeurs acceptent souvent les paiements par carte bancaire". (A ce sujet : attention, tous les vendeurs équipés n'acceptent pas pour autant Electron).

J'ai parcouru l'Aide : eB fait allusion à plusieurs reprises à cette possibilité de passerelle, mais sans rentrer dans les détails.

Et systématiquement, on est réorienté vers PayPal. Tous comme le sont les acheteurs.

_____

Je viens de relire ce fil, et vu le passé de cette carte, et votre tentative vaine avec une Master,

je ne vois qu'un éventuel problème technique côté eB (ce qu'il vous ont démenti), ou de votre côté.

De ce que j'ai pu trouver comme info au sujet d'Electron, elle serait "capricieuse à l'utilisation" 

Pourquoi votre CB VISA Electon ne passe pas ? / Désolé de ne pouvoir vous aider concrètement. Merci de nous tenir informés.

[spba1546]

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@gauf11  a écrit : (Je vous et, me résume) Le vendeur accepte PayPal et CB.

Au moment où je tente de payer avec ma Visa Electron enregistrée sur eB depuis 6 ans, ce message apparaît : "Votre paiement ne peut pas être traité".

De même avec la Mastercard. J'ai changé de navigateur, vidé les caches, les cookies ... même message.
Je tiens à préciser que je ne souhaite plus avoir de compte PayPal.

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Si votre demande de paiement par CB est rejetée, c'est que ni PayPal, ni le TPE (Terminal Paiement Electronique) de votre vendeur,

s'il en est équipé et l'a renseigné sur son compte eB, ne traitent ce type de CB.

Si votre CB fonctionnait auparavant, c'est qu'elle était admissible au traitement par le TPE des vendeurs concernés.

(eB n'autorisant pas moins de onze TPE différents, PayPal inclus).

Votre Mastercard quant à elle, peut être rejetée par eB.

Au delà de quatre paiements précédemment effectués sur eB à partir de cette carte, eB vous "invite" à la rattacher à un compte PayPal.

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eB autorise une multitude de CB, mais ne les gère pas. S'il y a quelqu'un à contacter au sujet de l'Electron; c'est votre vendeur.

Si vous aves choisi l'Electron par souci de sécurité, mais qu'elle persiste à poser problème, regardez du côté de la CB NICKEL

Mastercard, elle aussi de débit, elle est activable / désactivable pour les achats en ligne en un clic à partir de son compte.

Ce qui permet de la laisser rattachée sans risques, à un compte PayPal.