Petite question étoiles/tableau de bord
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le 04-04-2012 08:33
Bonjour,
J'ai toujours cru que dans le tableau de bord on voyait les mêmes informations que dans les "étoiles" mais en plus détaillé; or les moyennes très régulièrement ne correspondent pas? En "conformité" j'ai 4,8 étoiles pour 4,89 de moyenne dans le tableau et dans le délai de livraison 4,5 étoiles pour 4,65 de moyenne!
D'où vient cette différence?
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le 04-04-2012 10:21
Bonjour,
L'acheteur ne remplit pas forcément tous les champs des évaluations détaillées.
Du coup, si vous faites une moyenne des vos évaluations en vous basant sur la note moyenne par catégorie, vous retrouverez un léger écart.
Cordialement,
Julie
Julie
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le 04-04-2012 11:15
Bonjour
Je crois que le tableau de bord est actualisé à chaque éval reçue, alors que les étoiles sur le profil, c'est mensuel (sans certitude) mais en tout cas jamais à chaque éval, d'où l'écart.
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le 04-04-2012 11:18
bjr les etoiles je m'en occupe pas , je remplis pas quand je met l'eval j'envoie toujours le lendemain ou le lundi si paiement arrivé le vendredi ça empeche pas que j'ai baissé dans les delais de livraison ça doit etre a cause des chéques ils pensent pas qu'un chéque arrive souvent 3 jours aprés l'envoi , idem pour les frais de port je calcule au plus juste donc c'est du n'importe quoi ça doit embeter les acheteurs de mettre 5 partout
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le 05-04-2012 09:13
Il ne s'agit pas d'une "moyenne" justement; je crois effectivement qu'il y a un décalage entre la mise à jour de l'un et de l'autre car lorsequ'on arondit 4,65 on obtient 4,7 et pas 4,5
Je crpois que je fais faire comme suggeré ici: ne plus chercher à comprendre 🙂
