Bonjour,
Un acheteur étranger a acheté plusieurs de mes objets, dont 2 tout à la fin de l'enchère.
A la réception du mail "Votre objet a été vendu", je m'aperçois que l'acheteur est allemand, ce qui, évidemment ne m'ennuie pas. Ce qui me gêne, c'est qu'il ne m'a pas contacté avant d'enchérir, concernant les frais de port (alors que je le note dans toutes mes annonces).
Je lui ai donc envoyé un mail immédiatement pour lui donner le montant des frais (20€) qu'il conteste le lendemain. Sur ce, je lui dis que je suis OK pour des frais à 15.50€ en Colissimo International et lui demande un règlement via Paypal.
Depuis hier, plus de de nouvelles, je viens de lui renvoyer un mail à midi, lui disant qu'il n'avait pas respecter les conditions de mon annonce et que s'il ne me règle pas d'ici ce soir, j'annulerai son enchère.
Je suis bien embêté, pourtant j'ai déjà vendu à l'international et ça n'a posé aucun problème.
Pensez-vous que j'ai raison d'annuler l'enchère ou que je dois déclarer un litige ?
Merci beaucoup pour vos réponses.
Excellente journée à tous.
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