le
12-10-2013
19:54
- dernière modification le
12-10-2013
21:51
par
lester_li
bonjour je viens de faire deux envois à cette personne :
et elle de plaint de ne rien recevoir, avez vous eut aussi des problèmes, merci de votre réponse, cordialmeent
le 12-10-2013 20:05 - dernière modification le 23-10-2013 12:21 par julie.fr
@penkye37 a écrit :
bonjour je viens de faire deux envois à cette personne :
[Pseudo]et elle de plaint de ne rien recevoir, avez vous eut aussi des problèmes, merci de votre réponse, cordialmeent
Bonjour
Faites un vérification d'adresse avec l'acheteur, elle est peut-être erronnée
Demandez lui si son nom est sur sa boîte à lettres
si sa boîte est normalisée
Sinon demandez aux autres vendeurs en faisant recherche approfondie puiis par enchérisseur acheteur
Le mieux est de faire des envois suivis cela évite de genre de soucis
le 20-10-2013 10:48 - dernière modification le 23-10-2013 12:21 par julie.fr
bonjouir
merci de votre réponse , tous mes envois sont en suivi donc la poste me dit les voir livré mais le vendeur dit que non, que faire ?
le 20-10-2013 14:24 - dernière modification le 23-10-2013 12:20 par julie.fr
Bonjour,
Il faut tout d'abord savoir que l'envoi suivi vous permet de savoir si le paquet a été livré mais en aucun cas s'il a été distribué à la bonne adresse et à la bonne personne. Seul l'envoi contre signature (recommandé) le permet.
Il ne vous reste plus qu'à faire une réclamation dans votre bureau de poste, mais....
le 20-10-2013 14:30 - dernière modification le 23-10-2013 12:20 par julie.fr
Je ne vois pas bien le rapport (si je puis dire) avec le titre de votre sujet...