Que faire lorsque l'on paie les frais ebay après qu'un acheteur ai demandé un retour/remboursement?

[kenichi3522]

Il m'est déjà arrivé d'avoir payé des frais à plusieurs reprise(reçu par email) mais sans exactement savoir pour quel raison car les détails sont flous,

aussi et surtout sommes nous remboursé lorsque l'acheteur demande un remboursement après un retour?

Car si oui je ne reçois aucun email du détails de remboursement ni par ebay ni paypal.

Merci de votre compréhension.

[koalagris]

@kenichi3522 

Bonsoir ???

délai ebay pour récupérer les frais de commission (via litige pour non paiement ou en annulation) = 32 jrs date d'achat.

et paypal ne rembourse plus DU TOUT les frais de commission en cas de remboursement depuis juin 2019.

[petanq57]

                                              Bonjour @kenichi3522 

                          sommes nous remboursé lorsque l'acheteur demande un remboursement après un retour?

                          Si vous remboursez de vous même , avant qu'un litige ne soit ouvert , vous récupérez les frais de commission de vente eBay .

                          << Dans la plupart des cas, si vous remboursez intégralement l'acheteur avant que l'intervention d'eBay soit demandée, un avoir de la commission sur le prix final vous sera accordé. Les frais d'insertion et autres frais et commissions d'eBay ne sont en revanche pas remboursés.>>

                                              La Garantie client eBay 

Cordialement .