Remboursement de frais de vente suite à non paiement

[walnanni0]

J'ai vendu 1 montre à 2 reprises sur le site entre le 15 mars et le 15 avril 2020, à ces 2 reprises je n'ai pas été payé par les 2 acheteurs qui ont remporté cet objet vendu aux enchères, j'ai ouvert successivement 2 litiges pour non paiement, mais eBay m'a quand même prélevé des frais de vente. Je souhaite me faire rembourser au plus vite, alors que je n'ai perçu aucun paiement pour cet objet

[koalagris]

@walnanni0 

Bonjour ???

Il ne suffit pas d'ouvrir des litiges : il faut AUSSI les clôturer en temps et en heure (c'est lors de la clôture que les frais sont annulés)

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/rsoudre-les-litiges-pour-objet-non-pay-avec-les-achete...

"Si vous ne clôturez pas un litige pour objet non payé dans un délai de 36 jours, nous le ferons à votre place, mais vous ne recevrez pas l'avoir de la commission sur le prix final"