Bonjour
J'ai vendu une jupe il y a peu.
La personne m'envoi un message suite à réception, message peu cordial, comme quoi je ne lui ai pas envoyé avec le bon mode de livraison, et que la couleur n'est pas du tout celel annoncée.
Bon, elle avait choisi mondial relay, mais dans ebay lettre, du coup je lui ai posté en lettre.
A priori l'erreur est pour moi. Cependant elle est vraiment fort peu sympathique.
Je lui dit: ok, vous me renvoyez la jupe et on arrete là.
Je reçoit donc une demande de renvoi encore moins amène, sur le fait que ce que je lui ai envoyé n'est pas conforme du tout.
Ce qui n'est pas vrai, les couleurs réelles passent mal sur ordinateur, ok, mais la différence qu'elle me dit est fausse.
Bref je l'ai énervée apparemment 🐵
Je regarde la procédure de retour d'ebay et là surprise, c'est à moi de payer les frais de retour, de lui envoyer un bordereau, et ensuite j'ai plus qu'à attendre l'évaluation négative (qui au vu du comportement de la personne, va arriver sur!)
Et en plus si j'ai bien compris, si je ne fais qu'un remboursement partiel (l'objet plus les FDP initiaux), si j'ai bien compris ebay ne me rembourse pas la commission finale??
Bref, que faire! J'aiem quand les acheteurs sont satisfaits, mais cette personne ne m'a laissé aucune chance, et même pour une personne j'ai pas franchement l'envie de me faire carotter dans tous les sens...
Bonjour,
vu les procédures relatées j'imagine que la jupe a été réglée via paypal....
que faire ? si paiement paypal pas grand chose...
"Je regarde la procédure de retour d'ebay et là surprise, c'est à moi de payer les frais de retour" = ça vous le saviez dès la mise en ligne de l'annonce, dès lors que vous prenez paypal pas le choix ! c'est n'est pas une surprise malheureusement . ebay a bien fait la pub de la "garantie client" depuis l'an dernier
"je lui ai posté en lettre" = l'acheteuse aurait donc très bien pu prétendre ne rien avoir reçu (+ simple pour elle) et sans suivi vous auriez dû rembourser
à vous de voir entre le montant de la vente et les frais de retour : si il s'agit d'un petit montant autant lui laisser l'article et rembourser le montant total perçu ça vous coûtera moins cher (et au moins se faisant vous devriez éviter la négative)
paypal est déjà un traquenard en lui-même, encore plus sur les vêtements qui peuvent ne pas aller, ne pas plaire, et que dans l'absolu l'acheteur peut porter pendant 5 mois pour vous le retourner le 6ème 
(paypal = litige possible pendant 180 jours !)
dsolé
J'aime à croire que vous ne vous laisserez pas intimider par un simple litige ebay (qui, sans paypal, ne sert pas à grand chose au final)
à votre place j'attendrais même le terme du délai pour répondre... 
mais, comme vous le savez déjà, sans paypal rien ni personne ne pourra vous forcer à quoi que ce soit ! (soit l'acheteuse n'y connait rien, soit elle joue son va tout)
expérience perso : l'année dernière j'ai eu un litige pour non reception (paiement chéque), envoi non suivi qui ne m'est jamais revenu, donc je n'ai pas remboursé... et bien j'ai laissé courir, et ebay a clôturé le litige 90 jours plus tard sans la moindre anicroche
oh ne vous inquiétez pas!!
Je viens d'avoir le cas, une nana qui avait mis 3 semaines à me payer, qui se réveille 10 jours avant les 2 mois pour me dire qu'elle n'a pas reçu son objet envoyé en lettre (c'était son choix)... Bah ma foi j'ai attendu patiemment jusqu'à 2 mois 
Pour celle ci ma foi, elle est bien virulente, et c'est vrai que j'ai horreur qu'on me pourrisse, ça me fait perdre mes moyens, j'ai envie de tout casser 
Le pire c'est qu'elle a raison je me suis plantée sur la livraison, mais bon au final elle a bien reçu la chose, et n'a "perdu" que 50 centimes... Mais elle m'a limite traitée de voleuse, alors que je lui disais vouloir la rembourser, et puis son petit layus sur Ebay, ça m'a mise en rogne
"Vous annonciez 3,50 euros de frais de port pour un envoi en lettre et 4,00 euros pour un envoi en mondial relay.
Je vous ai réglé 4,00 euros pour un envoi en mondial relay (6 euros la robe + 4 euros mondial relay ; donc 10 euros le montant du chèque que je vous ai rédigé) et de surcroît je vous ai précisez le point relais que j'avais choisi sur le petit mot accompagnant le chèque... alors évitez d'écrire n'importe quoi !
Quand à ce qui concerne ma boîte aux lettres , soyez rassurée... je fais attention puisque je refuse systématiquement les envois en lettre contenant autre chose que du papier (d'ailleurs la poste interdit l'envoi d'objet en courrier simple)... qui puis-je si certains vendeurs ne respectent pas les volontés des acheteurs et de la poste, bien souvent pour récupérer quelques centimes d'économie d'ailleurs !
Je vous sens bien fatiguée de vendre sur ebay... mais qui vous oblige à vendre sur ebay si vous n'y trouvez pas de plaisir ?... ebay n'est pas un commerce d'argent... c'est une philosophie, un échange entre gens honnêtes, une deuxième vie aux objets.... je crois que vous n'avez pas tout compris."
Je crois qu'elle n'a pas tout compris elle-même.. Encore que oui, y a des jours ou ça me fatigue! Je me fais pas mal **bleep** pour mes envois, mais apparemment on n'a jamais le droit à l'erreur...
"Combien de fautes de ce genre pour avoir une restriction?"
seul ebay le sait... et ne communique bien évidemment pas sur ce point !!! (secret-défense 
)
Bonsoir @pouetpouettralalere ;
<< Tiens et cerise sur le pompon je viens de recevoir des mails d'ebay comme quoi ils allaient déclarer mes revenus aux impots...>>
Oui, oui , nous le savions depuis 2016 .
2016 : les nouvelles mesures fiscales pour les particuliers | LGA
Faut faire rentrer les sous pour Macron, il en a besoin pour combler les déficits . 
Bonne fin de soirée .
Ah oui ça le nouveau gouvernement compte bien sur les plus pauvres pour renflouer les comptes...
