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besoin d'aide : acheteur paye suite à ouverture de litige mais.....

veronique220175
Non applicable

bonsoir,


le week end dernier je vends 2 bodies 18 mois. je contacte le jour même l'acheteur pour lui demander quel mode d'envoi il veut. Pas de réponse, pas de paiement non plus. jeudi je lui envoie un message, toujours pas de réponse. hier je regarde ses éval et en meme temps celles qu'il a laissé : le 26 et 27 aout il a laissé des éval à "ses" vendeurs. Il est donc chez lui (pas en vacances comme je le pensais au début ou un soucis avec le net). J'ouvre donc un litige pour non paiement.


cet aprem je vois qu'il m'a payé via Paypal. Le soucis c'est qu'il me paye les frais au tarif lettre. je ne veux pas prendre le risque de ne pas envoyer en colissimo. J'ai essayé de le contacter par téléphone ; personne ne répond.


Que me conseillez vous ?


merci

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1 RÉPONSE 1

besoin d'aide : acheteur paye suite à ouverture de litige mais.....

Salut



tu peux lui rembourser son paiement via paypal en precisant sur paypal et  par email que si paiement paypal le port doit etre en collisimo  car ca doit etre du suivie obligatoirement .

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