besoin d'aide pour un retour svp

[boulette19]

bonjoru ,j'ai recament vendu un cd playstation 1 assez rare,le cd comporter des griffe ,je l'ai mis en vente et dans la description j'ai preciser que le cd etait griffer que je pouvais pas l'essaye car je n'avais pas de console ,et que je ne pouvais pas garantir sont fonctionnement donc avant achat regarder bien les IMAGE DU CD  ,( car j'avais fait des image face A et B du cd ,donc on voyer bien les griffe du cd ) et j'avais marquer aucun retour ,

et donc un acheteur m'achette le cd et 2 jour aprés sans meme me conctacté il fait une reclamation car le cd (soit disant ) ne focntionne pas .HORS Que j'avais bien preciser que je ne pouvais pas garantir sont fonctionnement donc bien regarder les image ou il comporter des griffe avant achat car aucun retour possible ( ont sais jamais que quelqun veux m'echanger son cd qui va pas contre le mien et ainsi me faire avoir ) 

maintenant mon argent es bloquer alors que j'avais bien preciser tout dans la description avec des photo du cd face A et B tout etait visible donc l'acheteur avant l'achat il s'avait bien.

j'ai contancter ebay ,vous pensez que ebay va me donner raison?comment savoir si l'acheteur a pas echanger son cd avec le mien ? 

merci de votre aide 

[koalagris]

Bonjour,

Désolé mais vous n'aurez pas gain de cause...

un acheteur qui régle par paypal peut demander un retour juste par complaisance alors là...

au mieux c'est à paypal qu'il faut vous adresser, pas à ebay (mais je doute que l'issue vous soit favorable)

déjà "retour refusé" ne sert à rien quand on accepte paypal

ensuite, vendre un objet sans savoir si il fonctionne est un très très limite.. et sujet à problèmes... et ce même si vous le spécifiez dans l'annonce ça ne se fait pas (soit il fonctionne, soit on le jete)

pour ce genre de vente, soit vous mettiez l'annonce ailleurs, soit vous ne preniez pas paypal

mettez-vous à la place de l'acheteur aussi : certes il a tenté sa chance, mais avec paypal il savait ne pas prendre trop de risques et pouvoir être remboursé, et là  il ne va pas payer pour un CD bon à mettre à la poubelle...

"comment savoir si l'acheteur a pas echanger son cd avec le mien ? " = vous ne pouvez pas, c'est une des joies de paypal. mais vu la situation que vous décrivez ne vous réfugiez pas non plus derrière cet argument !

Bonne soirée

[mimolette0]

Bonjour @boulette19

Déjà quelle idée de vendre un cd dont vous n'êtes pas sûr qu'il fonctionne, l'acheter aussi.

Bon, allez vous saviez très bien que ce cd était hs, avec retour refusé, vous vous êtes dit que le pigeon l'aura dans l'os et manque de pot c'est loupé.

Votre acheteur a payé par Paypal, il a la garantie eBay.

Votre retour refusé n'a aucune valeur.

Vous avez vendu un cd hs, l'acheteur ouvre un litige, vous allez devoir le rembourser et payer les frais de retour.

Votre litige est perdu d'avance, même avec votre description.

Tel est pris ....

Bonne soirée

[koalagris]

pour le coup je ne vois pas l'intérêt de payer les frais de retour d'un objet obsolète... (qui n'aurait, de toute façon, pas du être mis en vente sans vérification)

le vendeur rembourse totalement son acheteur et basta !

on ne peut pas vendre tout et n'importe quoi, dans n'importe quel état, juste en disant "je sais pas" et en refusant le retour désolé c'est un peu trop facile...

[mimolette0]

On ne sait jamais... le vendeur voudrait peut être récupéré l'objet de la discorde 

Il parle de retour dans le titre 

[koalagris]

oui : certainement parce que l'acheteur a fait une demande de retour via ebay

(puisqu'il parle ensuite d'avoir contacter ebay, mais il n'évoque jamais paypal... juste que l'argent est bloqué)

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @boulette19

et en plus vous insistez et toujours avec paypal !!!!!!!!!!!!!!!

jeu pour amiga ( pas tester ) ULTRA RARE introuvable nul part meme en copie,piece vraiment RARE

[marquis-sade]

@rosedeuxmai-7

Svent cela va de paire....

[boulette19]

je comprend vos retour ,mais je n'ai pas de console playstation pour essaye le jeu,MAINTENANT  l'acheteur me dis que je lui ai vendu un cd NON original ces une blague?comment il peu dire ca alors que le cd es officiel ,d'abitude je vend mes cd et jeu et je les test avant mais ici je ne peux pas et je l'ai preciser,l'acheteur me dis que j'ai envoyer un faux cd lol?je vous poste l'image du jeu ,ces nimporte quoi

[boulette19]

http://hpics.li/b79f24f 

en gros il essaye de m'escroquer en disant que ces un jeu non orignal ...ces une blague si ebay tranche en ca faveur

[koalagris]

comprenez que le problème n'est pas ebay : c'est PAYPAL

Quoi que vous vendiez, quoi que vous fassiez, dés lors que vous acceptez d'être réglé par paypal vous leur laissez tous pouvoirs pour gérer la transaction ainsi que votre argent = vous ne le saviez pas ?

non ce n'est pas une blague : ce sont les CGU de paypal que vous êtes censé avoir lu.

l'acheteur peut prétendre n'importe quoi : il est l'acheteur, il n'est pas satisfait et veut être remboursé. POINT BARRE

le reste ne rentre pas en considération (il pourrait très bien dire qu'il a changé d'avis ce serait pareil)

Et les frais de retour c'est A VOUS de les régler, pour ensuite rembourser totalement l'acheteur à réception de "quelque chose" (peut-être ce sera votre cd, peut-être ce sera un autre, peut-être ce sera juste des pubs... il lui suffira de fournir le N° de suivi du retour, rien de plus)

Pourquoi croyez-vous que de + en + de vendeurs refusent de prendre paypal ?

[boulette19]

ah daccord MERCI A TOUS POUR VOS REPONSE ,si ces le cas ces fini pour paypal ,je n'accepterai plus jamais paypal,car a ce que j'ai compris tu peux vendre quoi que se soit meme nouveau ,si l'acheteur veux t'arnaquer il le fera tranquilement ,

si j'ai besoin de piece pour un pc ,suffit d'achete un pc sur ebay prendre les piece et reclame que il va pas et je suis rembourser ,ah oue super escrocrie via paypal en faite ..bon tout ca me degoute quand meme ,peut etre le jeu fonctionne pas mais me dire que ces un faux jeu alors que ces un orignal ,bref je m'attend au pire et on vera ebay ce que va dire mais en tout cas pour moi ces fini paypal,je viendrai donne des nouvelle des que je peux ,merci a tous pour vos message .bonne soiré 

[koalagris]

c'est exactement ça oui, malheureusement...

tant que l'acheteur est honnête ça se passe bien, mais en cas de couac tout est pour la pomme du vendeur

avant la mise en place de la garantie client ebay, quand les acheteurs devaient payer le retour, c'était un peu mieux (quoique bancal : on a déjà vu un vendeur de rolex devoir rembourser aprés retour d'une boîte de conserve) mais ça limitait un peu les abus...

maintenant que le vendeur doit payer les frais de retour c'est devenu tellement pernicieux que tout vendeur sensé ne peut plus accepter paypal (trop de risques)

Bonne soirée à vous aussi

[antalya17andco]

Bonsoir,

Vous avez juste fait une grosse "boulette" et vous n'aurez pas gain de cause.

[koalagris]

j'en ai rêvé : @antalya17andco l'a fait !!! (moi j'ai pas osé)

bonsoir m'dame...

[antalya17andco]

Révélation

[rosedeuxmai-7]

@boulette19

que vous compreniez ou pas importe peu vous avez vendu via paypal un cd pourri

vous avez marqué non testé , soit mais l'acheteur n'en veut pas donc vous allez " au refille "

c'est aussi simple que ça , et si en plus il vous ba.....e en vous renvoyant mireille mathieu

vous aurez enfin compris les inconvénients de paypal

[jld-boutique]

Bonsoir,

à toutes fins uiles et à l'avenir, sachez qu'un CD peut se restaurer. Certains magasins spécialisés disposent d'une machine  permettant d'enlever les rayures et de rendre de nouveau le cd lisible. Sinon vous pouvez aller aussi sur YouTube, vous trouverez un tas de tutoriel vous expliquant comment restaurer un CD à condition de pouvoir ensuite le relire chez soi.

Avant de mettre un tel objet en vente, mieux vaut prendre toutes les garanties pour éviter ensuite les déconvenues.

Bonne chance à vous pour la suite.

Jean-Luc