bonjour,
j'ai besoin de vos avis sur le problème que je traine depuis plusieurs semaines déjà :
j'ai vendu un petit objet (insigne) à un Italien qui prétend ne l'avoir jamais reçu ( pas de moral svp j'ai retenu la leçon et ceci était le dernier objet envoyé sans suivi)..
il a ouvert un litige paypal pour objet non reçu alors qu'aupavant je lui avais envoyé plusieurs mails afin qu il m'assure de sa bonne adresse , puis pour savoir ce qu'il pensait de l'objet..et jamais jamais une réponse , un jour, je vois qu'il ouvre un litige..j'y réponds de suite, il répond avec bien du mal une semaine plus tard et ainsi de suite..dur dur la communication..étant donné que paypal a retenu la somme , je n'ai rien fait et lui non plus..demain c'est la date limite du litige s'il n'est pas transformé en réclamation , alors j'ai eu un doute d'un coup , si cet italien ne transforme pas en réclamation, vais-je ravoir mon solde "retenu" par paypal restitué sur mon compte ou vont ils me rembourse l'acheteur ( entre nous , je sais qu'il a bien reçu l'objet)
j'espère avoir été claire
merci pour vos réponses
