le 24-03-2014 21:58
j'ai vendu un objet qui a été payé par paypal mais l'acheteur est en autriche et les frais sont supérieurs comment faire le rectificatif
alors que dans mes options j'avais bien préciser europe 35.00 € france 12.00€
merci de votre aide
24-03-2014 23:10 - modifié 24-03-2014 23:13
bonsoir,
1- tout d'abord prévenez le vendeur de l'erreur et de la présence des frais europe dans votre annonce et si vous savez le faire
faites lui une capture d'écran envoyée comme une photo .
2- dites lui que vousallez le rembourser par paypal (au bout de la ligne >>>annulation.)Et que vous lui refaites une seconde facture
avec les bons frais qu'il devra vous repayer selon les termes de l'annonce.>>>au bout de la ligne vente réussie>>action>>editer facture et là rectifiez les frais d'envoi >>>pas de clic sur recalculer car bug>>mais en bas prévisualisez>>si bon envoyez
le 20-04-2014 14:57
Bonjour
BRAVO pour le petit " aparté" certainement hors sujet, mais bien envoyé !!!
Je pense que l'on devrait remettre au goût du jour dans les écoles (& à la maison) quelques règles essentielles de civilité
Bon week-end à tout le monde
le 24-03-2014 23:12
expliquez la situation a l'acheteur et s'il ne souhaite pas rajouter la difference de prix, remboursez le !
cordialement